Yüksek Fatura, Sıfır Hizmet: Vodafone'dan Çözüm Bekliyorum

Batuhan

Vodafone

12 Temmuz 01:38

208

23.06.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden 1/7033836342076 numaralı Vodafone kaydı açtım. Bulunduğum yerde hat çekmiyor, diğer kullanıcılar da aynı sorunu yaşıyor. Bölgedeki SMS gönderilip incelendi ve 'Haklısınız, bölgedeki baz istasyonunda problem görüyoruz.' denildi. Sözde 9 gün içinde kayıt için dönüş yapılacaktı. 2-3 gündür arıyorum, 'Çözüm sürecinde' deniyor. Sınırsız paket kullanıyorum, aylık 1.000 TL'yi geçiyor ama hizmet yok, geri dönüş yok. Vodafone pişmanlıktır. Sayın Vodafone yetkilileri, acil dönüş ve çözüm bekliyorum.

Vodafone

12 Temmuz 02:40 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

12 Temmuz 10:46

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

İki Aydır Çekmeyen Hat Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

Tuğçe

Vodafone

13 Mayıs 19:38

2.388

Mart 2025 tarihinden beri internet ve hat çekmeme durumundan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum ortamlarda telefonum çekmiyor, açık alana çıkıp görüşme sağlıyorum; çoğu zaman ise açık alanda bile çekmediği oluyor. Olayla ilgili olarak mart ayında aradığım müşteri danışmanı, baz istasyonu kaynak...

1 Destek

1 Yorum

Yaşar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Faturalı Hattım Faturasıza Geçirilmedi, Yüksek Fatura Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Yaşar

Vodafone

14 Ağustos 11:35

456

"Teşekkürler..."

1 Destek

Rezerve Ettiğim Vodafone Numarasına Erişemiyorum Destek Alamıyorum

Coşku

Vodafone

06 Ağustos 17:09

484

29/07/2025 tarihinden beri Vodafone.com.tr üzerinden rezerve ettiğim numarayı almak için farklı bölgelerdeki Vodafone bayilerine gittim, ancak numaram sistemde görünmüyor. Bu numara benim için çok önemli ve hem Vodafone bayileri hem de çağrı merkezi sorunu çözemiyor. Müşteri hizmetlerinden de herhan...

Vodafone Esım Başvurusu Sonrası Hattım Açılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Mehmet

Vodafone

10 Ekim 15:03

805

Vodafone Online üzerinden e-SİM başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında hattımın belirttikleri zamanda açılacağı söylendi ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen hattım hala açılmadı. Hattım açılmadığı için mevcut operatörümün servisi de sonlandı ve bu nedenle telefonumu tamamen kullanamaz hale ge...