Arzum Volume Pro Saç Şekillendiricide Kırılan Plastik Dişler Güvenlik Riski Oluşturdu

Arzum Volume Pro ar 5063 hava üflemeli saç şekillendiriciyi yaklaşık 8 ay önce Mersin Forum AVM’deki Media Markt şubesinden satın aldım. Ürünü yoğun olarak son 3 aydır kullanıyordum. İki gün önce kullanım esnasında, tarak aparatı sıcak haldeyken bir anda yerinden çıktı ve tehlikeli bir şekilde üzerime düştü.

Tarak aparatını takma yerindeki, aparatı tutan plastikte bulunan iki küçük diş kırıldı ve bu nedenle başlık artık yerine sabitlenmiyor, taktığım anda hemen çıkıyor. Garanti süresi hâlâ devam etmesine rağmen ürün, bu kırılan plastik dişler yüzünden tamamen kullanılamaz hale geldi. Saç şekillendirici gibi sık elde tutulan ve ısınan bir üründe bu kadar dayanıksız bir plastik parça kullanılmış olması hem güvenlik açısından hem de kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek, sıfır ürün ile birebir değiştirilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Fatura/işlem bilgilerimde 17588 numarası yer almaktadır. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ederim.