Yanlış Renk Gönderimi Ve Cevapsız İletişim

17.05.2026 tarihinde Nur Ala Butik’in web sitesi üzerinden sevitli bir elbise siparişi verdim. Ürünü 2 beden ve siyah renk olarak sipariş etmeme rağmen, 19.05.2026 tarihinde elime krem rengi elbise ulaştı. Bu kadar basit bir detay olan renk seçiminin bile bu şekilde hatalı gönderilmesini kabul edemiyorum.

Firma ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne arama ne de mesaj yoluyla bilgilendirilmedim.

Siparişimde belirttiğim gibi, elbisemin 2 beden siyah renk olan doğru ürünle acilen değiştirilmesini talep ediyorum. İlgili kayıtlara daha kolay ulaşılabilmesi için ismim Beyza A****, telefon numaram 0505********06’dir.