Yılların Müşterisine İlgisizlik Ve Yüksek Fiyat Şoku

Hüseyin

Vodafone

06 Ağustos 2025 19:22

1.028

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone Yalın Fırsat 60 GB paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine sadece birkaç saat kaldı ve yeni bir tarife bakmak istediğimde mevcut tüm seçeneklerin çok pahalı olduğunu görüyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, yeni müşterilere sunulan avantajlardan ya da indirimli tarifelerden faydalanamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak bana sadece standart bilgiler verildi ve herhangi bir indirim ya da çözüm sunulmadı. Ayrıca, kullandığım hatta çekim sorunları da yaşıyorum ve bu nedenle başka bir operatöre geçmeyi düşünmeye başladım. Son ödediğim tutar 644,75 TL ve ödeme tarihimi 22 Temmuz 2025 olarak hatırlıyorum. Özellikle Youtube.com Premium gibi ek hizmetler için de normalden fazla ücret alındığını düşünüyorum.

Sorunlarımın çözülmesini, mevcut tarifemi veya benzer bir paketi indirimli olarak kullanmaya devam etmeyi talep ediyorum. Yıllardır Vodafone müşterisi olarak, yeni müşterilere sunulan avantajların bana da sağlanmasını ve müşteri sadakatimin göz önünde bulundurulmasını rica ediyorum. Sorunlarımın çözülmemesi halinde operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum.

Vodafone

06 Ağustos 2025 20:20 (Şikayetten 58 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

06 Ağustos 2025 21:27

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Sonrası Fahiş Fiyat Ve Düşük İnternet Sunumu Müşteri Sadakatini Zedeliyor

Burhan

Vodafone

21 Temmuz 2025 12:24

1.272

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir "Yalın Fırsat 60 GB" paketini kullanıyorum. 12 aylık taahhüt ile vergiler dahil aylık 408,5₺ ödüyorum. Ancak 06.08.2025’te taahhüt sürem dolacak ve şimdiden yeni tarifelere göz atmak istedim. Ne yazık ki Vodafone’un sunduğu yeni tarifeler hem fahiş...

taahhut-sonrasi-fahis-fiyat-ve-dusuk-internet-sunumu-musteri-sadakatini-zedeliyor-1.jpg

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı Ve Uygun Tarife Sunulmaması

Ömer

Vodafone

17 Ekim 2025 10:40

555

Vodafone Yalın Fırsat 60 GB tarifesini Ankara’da kullanıyorum. Şu anda aylık 388 TL ödüyorum ve taahhüdümün bitmesine 50 gün kaldı. Taahhüt bitiminden...

Şerafettin sonuçtan çok memnun

Çözüldü