Çözüldü: Vodafone Yıllardır Müşteriyim Ama Yeni Gelenlere Göre Fatura Fiyatım Çok Yüksek

Serkan · 2025-09-09T11:20:09+03:00

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem sona erdi ve yeni fatura tutarım 540 TL olarak bildirildi. Özellikle son bir yıl içinde paket fiyatlarında çok fazla artış yaşandı. Kullandığım “Özel Müşteri 25 GB” tarifesinin, yeni Vodafone müşterilerine çok daha uygun fiyatlarla sunulduğunu gördüm. Yıllardır Vodafone’lu olmama rağmen mevcut müşterilere yüksek fiyatlarla paket sunulmasını adil bulmuyorum. Vodafone’dan ayrılmak istemiyorum ancak mevcut fiyatlarla devam etmem mümkün değil. Daha uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 0531*****54. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Serkan

Müşteri temsilcisi yardımcı oldu sorunum çözüldü teşekkürler Vodafone

Benzer Şikayetler

Vodafone Red25 Tarifesindeki Yüksek Fiyat Artışı Ve Alternatif Sunulmaması

Bestami

Vodafone

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. Vodafone Red25 tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüdüm Kasım 2025’te sona erecek. Yeni taahhüt için bana sunulan teklifin aylık 280 TL’den 540 TL’ye çıkarıldığını öğrendim. Bu yüksek fiyat artışıyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm an...

vodafone-red25-tarifesindeki-yuksek-fiyat-artisi-ve-alternatif-sunulmamasi-1.jpg

Taahhüt Bitimine Yakın Fahiş Tarife Tekliflerinden Şikayetçiyim

Tuğba

Vodafone

164

Vodafone Uyumlu 8GB faturalı hat kullanıyorum. Son bir haftadır, taahhüdümün bitmesine 2 ay kala Vodafone Yanımda uygulamasında karşıma çıkan yeni tarife tekliflerinin oldukça yüksek fiyatlı ve fahiş olduğunu görüyorum. Şu anda aylık 260 TL ödüyorum ve daha uygun bir kampanya veya teklif beklerken, ...

taahhut-bitimine-yakin-fahis-tarife-tekliflerinden-sikayetciyim-1.jpg

Vodafone'dan Yüksek Zam Ve Alternatifsiz Tekliflere Tepki

Adnan

Vodafone

120

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Faturalı Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem bugün sona erdi ve aynı tarifeye devam etmek istediğimde, aylık ücretin 360 TL’den 520 TL’ye yükseldiğini öğrendim. Bu yaklaşık %44 oranında bir zam anlamına geliyor ve bu artıştan hiç memnun kalmadım....

Çözüldü

Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Ve Uygun Tarife Sunulmaması Mağduriyeti

Songül

Vodafone

133

"Geri dönüş ve çözüm için çok teşekkür ederim."

Faturalı Hat Tarifelerinde Müşteri Ayrımı ve Fiyat Politikası Şikayeti

Halit

Vodafone

7.222

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şubat 2025’ten beri, yeni gelen müşterilere çok düşük ücretlerle avantajlı tarifeler sunulurken, eski ve sadık müşterilere ise çok daha yüksek fiyatlı tarifeler uygulanıyor. 25 GB’lik paketim için aylık 501 TL ödüyorum. Bu durum sadık müşteriler için bir dezavan...

faturali-hat-tarifelerinde-musteri-ayrimi-ve-fiyat-politikasi-sikayeti-3.jpg

faturali-hat-tarifelerinde-musteri-ayrimi-ve-fiyat-politikasi-sikayeti-2.jpg

faturali-hat-tarifelerinde-musteri-ayrimi-ve-fiyat-politikasi-sikayeti-1.jpg