Yenileme Tekliflerinin Aşırı Yüksekliği Ve İlgisiz Şikayet Yanıtı

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bu ay sonunda bitiyor. Şu an aylık faturam yaklaşık 500 TL iken, Vodafone tarafından telefonla aranarak taahhüt yenileme için 1300–1400 TL bandında çok yüksek tarifeler teklif edildi.

10.04.2026 tarihinde yapılan bu aramada, internete erişim sağlayabileceğim, içinde sosyal medya kullanımına yönelik sosyal pass bulunan ve makul fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen bana sunulan tüm tekliflerin mevcut ödediğim ücretin çok üzerinde olduğunu, bütçemi zorlayacağını ve kabul edilebilir olmadığını ifade ettim.

Ayrıca 10.04.2026 tarihinde yine Şikayetvar üzerinden Vodafone hakkında benzer konuyla ilgili şikayette bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem yüksek fiyatlı tekliflerin hem de önceki şikayetime dönüş yapılmamasının müşteri memnuniyeti açısından oldukça olumsuz olduğunu düşünüyorum.

Vodafone’dan, şu anda ödediğim tutara yakın, interneti olan ve sosyal pass içeren, daha uygun ve mantıklı bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Taahhüdüm bitmeden, bütçemi aşmayacak şekilde bir çözüm üretilmesini ve önceki şikayetim de dikkate alınarak tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını istiyorum.