to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Vodafone Numaram Arapça WhatsApp Gruplarına Otomatik Ekleniyor
Vodafone’dan yeni aldığım faturalı hattıma ilişkin ciddi bir güvenlik endişemi paylaşmak istiyorum. Hattı 25.03.2026 tarihinde satın aldım ve 27.03.2026 tarihinde kullanmaya başladım. Hattımı WhatsApp’a tanımladığım anda, numaram otomatik olarak Arapça bir gruba eklendi ve tanımadığım numaralardan Arapça mesajlar gelmeye başladı. Bu durumun, hattın geçmiş kullanımından ya da numaranın daha önceki sahibinden kaynaklandığını düşünüyorum ve bu konuda hiçbir sorumluluk kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, WhatsApp üzerinden gelen mesajlara müdahale edemeyeceklerini, bunun hattın önceki sahibinden kaynaklanabileceğini ve mesajları engellemem gerektiğini söylediler. Ancak ben yeni bir hat almışken, daha ilk günden yabancı dilde gruplara eklenmek ve tanımadığım kişilerden mesajlar almak, numaramın güvenliği ve kişisel verilerim açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Vodafone’dan, hattımın geçmişi ve bu durumun kaynağı ile ilgili resmi bir açıklama yapılmasını ve hiçbir mağduriyet yaşamayacağımın açıkça belirtilmesini talep ediyorum. Ayrıca güvenlik endişelerimin giderilmesi için numaramın ücretsiz olarak değiştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
