Yeni Diye Satılan Hat Kullanılmış Çıktı, Güvenliğimiz Tehlikede!
Dün Sivas’taki bir Vodafone bayisinden kızım adına, kendi üzerime yeni bir faturalı hat aldım. Hattı aldıktan hemen sonra WhatsApp uygulamasını yüklediğimizde, hattımıza uygunsuz kişilerden ve yurt dışı numaralardan mesajlar gelmeye, aramalar yapılmaya başlandı ve çeşitli gruplara eklendiğimizi fark ettik. Ayrıca, hatta eski kullanıcıya ait mesajlar ve arama kayıtları da bulunuyordu.
Yeni diye verilen hattın daha önce başkası tarafından kullanılmış olması hem güvenliğimizi hem de kişisel bilgilerimizi tehlikeye atıyor. Vodafone gibi büyük bir firmanın bu şekilde kullanılmış bir hattı yeni hat olarak satması büyük bir hayal kırıklığı yaşattı.
Vodafone’dan beklentim, bana gerçekten yeni ve daha önce hiç kullanılmamış bir hat verilmesi ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler












Nasıl çözüldü acaba sorun