to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Taşındığım Evde Vodafone Hattım Neredeyse Hiç Çekmiyor, İletişim Kuramıyorum
Vodafone mobil faturalı hat müşterisiyim ve aylık yaklaşık 560 TL ödüyorum. İstanbul Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi’ne yaklaşık 10 gün önce taşındığımdan beri evimin içinde neredeyse hiç çekim yok. Evin yaklaşık yüzde 90’ında şebeke alamıyorum, sadece cam önlerinde kısmen çekiyor.
Bu durum hem konuşmayı hem de mobil internet kullanımını tamamen etkiliyor, evin içinde sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Sırf telefon çekebilsin diye sürekli cam kenarında durmak zorunda kalmak günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturulduğu ve çözüm için ekiplerin geleceği söylendi ancak şu ana kadar bir iyileşme olmadı. Evimde, ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve düzgün bir çekim gücü istiyorum. Bulunduğum bölgede kapsama sorununun en kısa sürede incelenerek kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şu an şebeke sorunum hala sürüyor. Telefonda 5-6 iş günü içinde çözüleceği söylendi. Henüz çözülmedi beklemedeyim. Hala evin cam önü hariç bölümlerinde şebeke alamamaktayım.
Tarifemden cayma bedelsiz çıkış yaptığım işin teşekkür ederim. Gelecekte kapsama alanı genişlediğinde tekrar görüşmek üzere
