Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Selin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Taahhüt Teklifinin Yüksek Olmasından Memnuniyetsizlik

24 Kasım 12:15
62
Selin'in Teşekkür Mesajı
“Taahhüdüm biteceğinden talep ettiğim tarife değişikliğim müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden düzenlenmiştir. Marka müşteriyi mutlu etmek adına gereğini yapmıştır. Teşekkür ederim.”

Vodafone mobil hattımı yaklaşık 1 senedir aylık 160 TL ödeyerek kullanıyorum ve taahhüdümün 07 Aralık 2025 tarihinde bitecek olması nedeniyle yeni teklifleri öğrenmek istedim. Ancak tarafıma aylık 230 TL tutarında bir tarife önerildi.

Mevcut ödediğim ücrete göre sunulan bu yeni teklifin oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Aynı hatta devam etmek ve Vodafone müşterisi olarak kalmak istiyorum fakat fatura tutarımın bu kadar artmasını kabul edemiyorum.

Talebim, şu an ödediğim ücrete daha yakın, makul ve bütçemi zorlamayacak bir tarife teklif edilmesi ve taahhüdümün bu şekilde yenilenmesidir.

24 Kasım 13:42 (Şikayetten 1 saat sonra)
24 Kasım 15:25
Selin
24 Kasım 15:50

Taahhüdüm biteceğinden talep ettiğim tarife değişikliğim müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden düzenlenmiştir. Marka müşteriyi mutlu etmek adına gereğini yapmıştır. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sadık Müşteriye Avantaj Yok, Hayal Kırıklığı!

Semra
19 Kasım 12:22
98

Zeliha
02 Ocak 15:30
707
Tüm Vodafone Faturalı Tarifeler Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri