Yeni Numarama Doğrulama SMS’i Ulaşmıyor, Hesabıma Erişemiyorum

Dibbys uygulamasına yeni aldığım Vodafone hattımla giriş yapmak istiyorum. Daha önce aynı cihazda ve eski numaramla sorunsuz giriş yapabiliyordum. Numara değişikliği yaptıktan sonra, uygulamada yeni numaramı girdim fakat doğrulama SMS’i bir türlü gelmiyor. Bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum.

İnternet bağlantımda herhangi bir sorun yok, farklı bağlantılarla da denedim ancak sonuç değişmedi. Uygulama üzerinden veya müşteri hizmetleriyle numara güncellemesi yapmaya çalıştım fakat yine doğrulama kodu ulaşmadı. Isparta/Eğirdir’de yaşıyorum.

Dibbys’ten beklentim, yeni numarama doğrulama kodunun gönderilmesi ve hesabımın yeni numarama tanımlanarak giriş yapabilmem için gerekli desteğin sağlanmasıdır.