to read complaints and reviews, or file yours.Hat Taşıma İşlemi İçin Kurye Teslimatı Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
14.07.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden Vodafone’a hat taşıma işlemi için başvuru yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma kurye ile hat teslimatı gerçekleşmedi ve halen hattım elime ulaşmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda yeni bir kurye tarihi verilerek oyalanıyorum, ancak hiçbirinde teslimat yapılmıyor.
Geçen her gün aleyhime işliyor çünkü mevcut operatörümde kontrat yenileme tarihimiz yaklaştı ve fatura kesim tarihim geldi. Bu gecikme nedeniyle hem mağdur oluyor hem de ek maliyete maruz kalma riski taşıyorum.
Hat teslimatı ve aktivasyon sürecimin acilen tamamlanmasını, mağduriyetimin ve doğabilecek ek maliyetlerin dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
