Yaşlı Emekliye Aşırı Fiyat Teklifi, Uygun Tarife Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıyorum, 65 yaş üzerindeyim ve emekliyim. Eski taahhütlü tarifemin bitmesine kısa bir süre kala Vodafone tarafından arandım ve bana 595 TL ve 700 TL civarında tarifeler önerildi. Şu anda hattıma yansıyan en son fatura tutarı ise yaklaşık 297 TL geldi.
Gelir durumum emekli maaşıyla sınırlı olduğu için bu teklif edilen tutarları ödemem mümkün değil. Taahhüdüm biter bitmez neredeyse iki katı ve daha üzerinde rakamlar sunulması, yaşım ve gelir durumum dikkate alındığında beni ciddi şekilde mağdur edecek bir durum oluşturuyor.
Mevcut ödediğim fatura tutarı seviyesinde, yaşımı ve emekli olmamı da göz önünde bulunduran, makul ve ödenebilir bir tarife sunulmasını, aksi halde faturalandırmamın bu şekilde artmamasını talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek tarafıma uygun ve insaflı bir teklif yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
















