Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yaşlı Emekliye Aşırı Fiyat Teklifi, Uygun Tarife Talebi

1

Vodafone faturalı hat kullanıyorum, 65 yaş üzerindeyim ve emekliyim. Eski taahhütlü tarifemin bitmesine kısa bir süre kala Vodafone tarafından arandım ve bana 595 TL ve 700 TL civarında tarifeler önerildi. Şu anda hattıma yansıyan en son fatura tutarı ise yaklaşık 297 TL geldi.

Gelir durumum emekli maaşıyla sınırlı olduğu için bu teklif edilen tutarları ödemem mümkün değil. Taahhüdüm biter bitmez neredeyse iki katı ve daha üzerinde rakamlar sunulması, yaşım ve gelir durumum dikkate alındığında beni ciddi şekilde mağdur edecek bir durum oluşturuyor.

Mevcut ödediğim fatura tutarı seviyesinde, yaşımı ve emekli olmamı da göz önünde bulunduran, makul ve ödenebilir bir tarife sunulmasını, aksi halde faturalandırmamın bu şekilde artmamasını talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek tarafıma uygun ve insaflı bir teklif yapılmasını rica ediyorum.

15 Ağustos 17:13 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

15 Ağustos 17:17

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Emekli Müşteriye Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Ve Uygun Tarife Sunulmaması

206

Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım ve yıllardır aynı operatörden hi...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Haksız Faturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Vodafone HaksızFaturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Profil fotoğrafı
Yakup
Vodafone Ek Paket Aşımı

Vodafone Ek PaketAşımı

Profil fotoğrafı
Furkan
Vodafone Müşteri Hizmetleri İletişimsizlikleri

Vodafone MüşteriHizmetleri İletişimsizlikleri

Profil fotoğrafı
Sevil
Vodafone Faturama Benzer Bir Tarife İstiyorum

Vodafone FaturamaBenzer Bir Tarife İstiyorum

Profil fotoğrafı
Hevi
Vodafone Uygun Fatura İstiyorum

Vodafone UygunFatura İstiyorum

Profil fotoğrafı
Barış
Vodafone Faturam Yüksek Geldi

Vodafone FaturamYüksek Geldi

Profil fotoğrafı
Dilan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri