Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Yapmadığım 54182 Numaralı Görüşme Nedeniyle Dakika Kesintisi Ve Açıklama Talebi

Mustafa
Mustafa
Vodafone
26 Ocak 22:18873

Vodafone hattımın kullanım detaylarını kontrol ettiğimde, 20 Ocak 2026 tarihinde 54182 numaralı bir hat ile görüşme yaptığım görünüyor. Ancak ben bu numara ile hiçbir şekilde görüşme yapmadım.

Durumu kontrol etmek için 54182 numarasını ben aradığımda, böyle bir numara olmadığı bilgisiyle karşılaştım. Buna rağmen sistemde bu numara ile görüşme yapılmış gibi görünmesi nedeniyle paket dakikalarımdan düşüm yapılmış durumda.

Bu numaranın tam olarak ne olduğunu, hangi hatta veya hangi hizmete ait olduğunu ve neden kullanım detaylarımda görüşme yapılmış gibi göründüğünü öğrenmek istiyorum. Hattım üzerinden bu şekilde tanımlanan ve benim yapmadığım görüşmelerle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

26 Ocak 23:32 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

27 Ocak 13:25

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

27 Ocak 15:33

Değerli Müşterimiz , Talebinize ait sonuç bilgisini paylaşmak adına sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili gerekli incelemelerimizi tamamlayarak çözüme ulaştırdık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mustafa
Mustafa
27 Ocak 15:34

O numara nedir açıklama bekliyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Düzenli Fatura Ödememe Rağmen Limit Puanım Aniden Azaldı

Doğaç
Doğaç
Vodafone
20 Ocak 04:35266

Vodafone faturalı hattımı 0551*****78 numarasıyla uzun süredir kullanıyor ve faturalarımı aksatmadan, düzenli olarak ödü...

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri