Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Şebeke
Yapay Zeka Destekli Müşteri Hizmetleri Yetersizliği Ve Bağlantı Sorunu

ID:33283347

Yapay Zeka Destekli Müşteri Hizmetleri Yetersizliği Ve Bağlantı Sorunu

Çağan

Vodafone

06 Ağustos 2025 16:16

257

Sürekli tobi yapay zeka çıkıyor. Normal bir insanla görüşüp derdimi anlatamıyorum. Paket taahhüdü bitiminde insanı olur. Olmadık saatlerde arayıp rahatsız eden şirket bir problem olduğunda yapay zekaya iş yaptırıyor. Bulunduğum bölgede bağlantı sorunu yaşıyorum. Birkaç haftadır ama bir insan evladına derdimi anlatamıyorum. En kısa sürede problemin çözülmesini istiyorum.

Vodafone

06 Ağustos 2025 20:17 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

07 Ağustos 2025 13:37

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eren sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Müşteri Hizmetleri Erişim Sorunu

Eren

Vodafone

17 Ocak 2024 16:29

330

"Teşekkürler"

Vodafone Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Ömer

Vodafone

04 Nisan 2024 23:18

956

Hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İleri teknoloji TOBİ'niz de yapay zekanın en üst düzeylerinde olduğu için hiçbir şekilde işimi çözemiyor. Bir insan ile konuşabilmek için yalvarmamız mı gerekiyor? Beni faturalı hatta geçirmek için haftada 4-5 gün bu insanlara beni aratma...

1 Destek

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu: Yapay Zeka Engelini Aşmak

Melisa

Vodafone

07 Nisan 2025 17:26

1.177

Müşteri temsilcisine bağlanmak için uğraşıyorum 2 gündür, Tobi denen yapay zeka sürekli uyarı veriyor. 'Tekrar deneyiniz' diyor. Bu problem ne zaman çözülecek? Keyfi olarak bağlanmak istemiyoruz, bizde bir sorunumuz var ki bağlanmaya çalışıyoruz. Kötü bir durum.

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu: Yapay Zeka Engelini Aşmak

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Tobi Sorunu Çözmüyor

İbrahim

Vodafone

16 Mayıs 2025 15:10

267

Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanamama sorunu yaşıyorum. Tobi adında bir yapay zeka var, ancak hiçbir çözüm üretmiyor. Sürekli aynı soruları soruyor ve aynı yerlere yönlendiriyor. Herkesin zamanı değerli. Tobi'ye bu kadar zaman ayıramam. Artık insanı sinir ediyor. Lütfen bu konuda bir çalışma yap...

Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşma Sorunu ve Tobi'nin Yetersizliği

Turan

Vodafone

15 Ağustos 2024 14:29

1.706

Vodafone Müşteri Hizmetlerine yaşadığım sıkıntılarla ilgili ulaşmaya çalıştım. Tobi yüzünden yaklaşık yarım saat ulaşamadım. Herkesin vakti ne kadar önemli bilmiyorsunuz sanırım. Yani anlıyorum, bir yapay zeka entegre etmeye çalışıyorsunuz ama bu kadar kötü hizmet olmaz. Müşteri hizmetlerine bağlanm...