Vodafone yapamıyorum

Vodafone hattımda bir haftadan fazladır Ankara Keçiören Etlik Ayvalı bölgesinde çok ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Mobil verim çalışmıyor, internete giremiyorum, görüntülü arama yapamıyorum ve çoğu zaman normal arama dahi gerçekleştiremiyorum. Günlük hayatımı ve iletişimimi doğrudan etkileyen bu ...

Vodafone hattıma bugün 11:00–11:40 saatleri arasında 3 GB, 750 dakika ve 250 SMS içeren kolay paketi yükledim. İlk denememde sistem hata verdi, yaklaşık 2 dakika sonra tekrar denediğimde paket bu kez yüklendi; ancak hattımdan aynı paket için iki kez ücret kesildi. Tek paket ücreti 439 TL olmasına r...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yeni taahhüdüm başladıktan sonra aktif bir telefon görüşmesi sırasında interneti kullanamama sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık 4–5 gündür her aramada aynı problem devam ediyor. Özellikle bankaların müşteri hizmetleriyle konuşurken internet bankacılığı üzerinde...

Vodafone hattımda kullandığım tarifede Temmuz ayından itibaren fahiş fiyatlandırma ile karşılaşıyorum. Hattımda 15 GB internet içeren paket için aylık 335 TL gibi yüksek bir ücret talep ediliyor, ayrıca ek paketler de oldukça pahalı. Bu ücretlerin, sunulan kullanım miktarına göre makul olmadığını dü...

Vodafone 0507 ile başlayan hattım için kullandığım mobil imzayı 22 Aralık’tan bu yana yenilemeye çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum. İnternette yer alan Vodafone bayilerini tek tek kontrol etmeme rağmen, gittiğim bayilerin hiçbiri mobil imza yenileme işlemini yapmadı ve doğru düz...

Vodafone ve mükemmel internet hızı! Kendi söylemlerine göre 5G'ye hazırız ama görünen köy de kılavuz istemiyor sanırım. Müşteri temsilcisini arayıp şikayette bulunduğumuzda da dediği şey şu: "Baz istasyonuna çok yakın görünüyorsunuz; talep açsak dahi işlem yapılmayacaktır."

Vodafone hattım üzerinden cihaz satın aldım ve aylık ödememin 5.600 TL olması gerekirken, üç faturadır her ay 8.750 TL ücret yansıtılıyor. Yani her ay ciddi oranda fazla ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum. Konu ile ilgili defalarca kez Vodafone kanallarıyla görüştüm, her seferinde “Sizi arayacağız”...

Yaklaşık bir haftadır Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde giriş işlemi gerçekleşmiyor ve hesabıma erişemiyorum, bu nedenle hat ve kullanım bilgilerimi de kontrol edemiyorum. Bu sorunla ilgili henüz müşteri hizmetlerini aramadım ancak artık hattımı yöneteme...

Vodafone mobil hattımın internetini bilgisayarıma bağladığımda bazı çevrim içi oyunlara giriş yapamıyorum. Özellikle Valorant ve Combat Arms Classic oyunlarında “internet bağlantısı yok” şeklinde hata alıyor, oyunlara bağlanamıyorum. Aynı bilgisayarda, aynı oyunları Wi-Fi ile bağlandığımda ise hiçbi...

Vodafone müşterisiyim. Daha önce limit puanım 1 iken buraya şikayetimi yazdıktan sonra 6000’e yükseltilmişti. Ancak yaklaşık 1–2 hafta önce hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan limit puanım bu kez sıfıra düşürüldü. Bu durum hem beni mağdur ediyor hem de kafamda ciddi soru işaretleri oluşturuyor....

24.12.2025 tarihinde Vodafone hattıma tanımlı olan Youtube.com Premium kampanyasına katılım sağlamak istedim ancak ekranda “size tanımlı kampanya yok” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kampanyaya, m**************@gmail.com mail adresimle ilişkili, numarası 6510 ile biten hattım üzerinden katılmaya çalışı...

Vodafone faturalı hattımızla ilgili olarak İzmir Bornova Serintepe Mahallesi Kemal Paşa Caddesi No:52 adresinde bulunan M***** İletişim isimli, M***** E*** M*****’a ait Vodafone bayisinde veraset yoluyla hat devri işlemi için başvurdum. Gerekli olan tüm evrakları (ölüm belgesi, veraset ilamı) eksiks...

Vodafone faturama aşım yaptığıma dair 145 TL aralık ayı faturama yansıtmış. Müşteri hizmetlerini aradım. Bana asımla ilgili mesaj bilgilendirmesi gelmediğini ayrıca benim internet paketimin aşımını da yapmadığımı söylememe rağmen ısrarla yapmışsınız mesaj da geldi dendi müşteri hizmetlerinden. Israr...

21 Aralık’ta Vodafone üzerinden numara taşıma işlemi için online başvuru yaptım. Başvuru sürecinin özellikle esim ve “online kolaylık” başlıklarıyla reklam edilmesine rağmen süreç son derece zorlayıcı ve yorucu geçti. Sistemlerinde sorun olduğunu söylüyorlar ve hiçbir şekilde işlem ilerlemiyor. Bu ...

Benim rızam ve haberim olmadan Vodafone yanımda Premium üyeliğime iptal edilmiş bu nedenle ilgili kişi ve kişilerden şikayetçiyim bu konuda en yakın zamanda şikayetimin iletilip bana geri dönüş yapılmasını rica ederim. Şikayetimin telafi edilmesi istiyorum.

Vodafone mobil hattımın üzerindeki isim ve soy isim bilgisinin güncellenmesi için 24.11.2025 tarihinde talepte bulundum. Bu işlem için Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım; her seferinde işlemin mağazadan yapılması gerektiği söylendi. Mağazaya iki kez gitmeme rağmen bu defa da mağaza görevli...

Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat tarifemin ücreti 182 TL olmasına rağmen son üç aydır faturalarım bu tutarın çok üzerinde geliyor. Üç ay önce 290 TL, iki ay önce 280 TL ödedim; şu anda ise yeni faturam 270 TL olarak gözüküyor. Herhangi bir paket değişikliği onayı vermediğim ve ek bir tal...