Faturamın Ani 1200 TL’ye Yükselmesi Ve Sadık Müşteri Hakları
"Teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattıma ait eylül ayı faturam normalde yaklaşık 500 TL civarında gelmesi gerekirken, internet aşımı gerekçesiyl...e hiçbir mantıklı açıklaması olmayan bir şekilde 5.332 TL’ye yükseltilmiştir. Bu hattı kullanan kişi 60 yaşında ve bu yaş grubundaki müşteriler için de mutlaka makul bir kullanım v
"Ulaşım hızı ve çözüm kolaylığı için Vodafone teşekkürler"
14 yaşındaki çocuğumun üzerine kayıtlı olan ve Bursa Nilüfer’de kullanılan ...Vodafone faturalı hattın taahhüdü bittikten sonra faturası 650 TL’ye yüksel
Vodafone cep hattımı faturalıdan faturasıza geçirdim, aynı zamanda ev internetimi de Vodafone üzerinden kullanıyorum. İk...i numaram da Vodafone’da, ev internetim de Vodafone, ancak hem mobil hatlarda hem de ev internetinde fiyatların aşırı yüksek olması artık beni ciddi şekilde zorluyor. Cep hattım i
"Teşekkürler sorunum çözüldü. İlginizden dolayı teşekkürler"
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık bir ay önce, mevcut tarife taahhüdümün bitmesi nedeniyle yeni bir teklif... sunmak için arandım. Bana sunulan ilk tarife bütçeme yüksek geldiğini ve faturasız hatta geçmek istediğimi açıkça belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, sunduğu tarifeyi daha u
"Çözüm merkezinden Gül Hanım sorunumu çözüme kavuşturdu. Kendisine teşekkür ederim."
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda kullanmakta olduğum Red'li ...22 GB tarifemi yenilemek istediğimde, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden
Kayseri Hira İletişim Vodafone bayisi üzerinden hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım. Hattım açıldıktan yaklaşık iki ...ay sonra eksik evrak gerekçesiyle önce hattım bloke edildi, ardından tamamen iptal edildi. Bunun üzerine hat işlemlerini yapan bayiye ulaştım; hattımın yeniden kullanıma açıldığını
"Teşekkür ediyorum müşteri hizmetlerindeki hanımefendi derdimizi çözdü sağ olsun."
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve emekli bir vatandaşım. Uzun süredir yaklaşık 200 TL civarında fatura ödüyorum ve b...ütçem ancak buna yetiyor. Tarife sürem bitmek üzere olduğu için geçebileceğim yeni tarifelere baktığımda, bana sunulan paketlerin 1170 TL ve civarında olduğunu, daha düşük internet
Yaklaşık dört ay önce Vodafone hattım üzerinden, faturama yansıtılmak üzere üç taksitli Samsung marka bir cep telefonu a...ldım. Faturalarımı yıllardır olduğu gibi bu süreçte de düzenli ve gününden önce ödedim, şu an da aylık yaklaşık 16.000 TL tutarındaki üç taksiti aksatmadan ödüyorum. Buna rağmen c
"Merkez üzerinden aranarak gerekli iadenin fatura tutarım üzerinden iade edileceği bilgisi verildi teşekkürler"
Vodafone hattım için e-sim alma talebim doğrultusunda 26.09.2026 Cuma günü ...saat 15:00 civarında İstanbul Küçükçekmece Hürriyet Caddesi 35b numaralı Vo
Kızımın akıllı saatinde kullandığı Vodafone hattını sadece internet kullanıma açık bir data hattına çevirmek istiyorum a...ncak günlerdir ne bayiden ne de çağrı merkezinden çözüm alamıyorum. Geçen hafta Ankara Kentpark’taki Vodafone bayisine giderek hattın data hattına çevrilmesini talep ettim. Oradak
Vodafone 0551*****30 numaralı. Hattım için her ay yaklaşık 600 TL civarında... fatura öderken, ağustos dönemi faturamın yaklaşık 5.000 TL olarak geldiğin
Vodafone hattımda kullandığım “5G’ye Hazır Sınırsız Eğlence Paketi” ek paketi nedeniyle tarifemi sınırsız tarifeye geçir...emiyorum. Sınırsız tarifeye geçiş yapabilmem için bu paketin iptalinin zorunlu olduğu söyleniyor, ancak iptal etmek zorunda kaldığım bu paket için 693 TL “Ek Paket İndirim İptal Be
Vodafone faturalı hattım için müşteri temsilcileri tarafından aranarak mevcut tarifemin 30 Eylül 2026 tarihinde biteceği... ve aynı tarifeyle devam edebileceğim söylendi. Telefonda özellikle kampanyamın 2 gün sonra biteceğini, yeni taahhüdün 1 Ekim’de başlayacağını sordum, bana net bir şekilde 1 Ekim’d
"Geçte olsa mağduriyetim giderildi ayrıca temsilci arkadaş çok ilgiliydi ona da çok teşekkürler"
0543*****73Vodafone hattımda engelli indirimi tanımlıydı ve artık başka bir hat kullandığım için bu hatta tanımlı olan e...ngelli indirimimin iptal edilmesini istiyorum. Bir haftadır bu indirimin sonlandırılması için uğraşmama rağmen hiçbir şekilde işlem yapılamıyor. İlk olarak Vodafone çağrı merkezin
"Sorunumun çözülmesine yardımcı olan müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum"
27 Eylül tarihinde hattımı başka bir operatörden Vodafone’a taşıdım ve 5g F...ırsat Paketi 20 GB tarifesine geçiş yaptım. 28 Eylül 2026 tarihinde saat 03
Vodafone hattım üzerinden cihaz alabilmek için mobil uygulama üzerinden cihaz puanı / potansiyel cihaz limiti güncelleme...si yapmak istiyorum ancak uzun süredir sistem buna izin vermiyor. Uygulamada “Cihaz Puanı Güncelleme Talebi” ekranında bilgilerimi girdiğimde, “Girdiğiniz bilgileri kontrol edin. S
Vodafone mobil hattıma iznim ve onayım olmadan çok kısa bir süre içinde art arda birkaç kez ek internet paketi tanımland...ı ve bu işlemler sonucunda hattıma yaklaşık 1000 TL civarında ek ücret yansıtıldı. Aynı gün içinde, hatta neredeyse aynı saatlerde arka arkaya paket yüklenmesi yapıldı ve tarafıma

"İlgileri için teşekkür ediyorum şimdilik anlaştık verdikleri sözü yerinde tutarsalar"
Vodafone’a ait 5459**73** numaralı hattımın eylül ayı faturasında, onaylama...dığım ek paket ve servisler yansıtılarak tarafıma fahiş bir tutar çıkarılmı
Vodafone’a online başvuru yaparak faturalı bir hat açtım, hattı sadece bir kere açtım ve sonrasında hiçbir şekilde kulla...nmadım. Buna rağmen bu hat nedeniyle borcum olduğu söylenerek icra takibine düşmüş durumdayım ve şu an icralık olduğumu öğrendim. Merkezi Takip Sistemi üzerinden görünen 1010873 n
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda Hediye Çarkı’ndan “3 GB Gündüz Kuşağı İnternet Paketi” kazandım ve bu paket belirli gündüz sa...atleri arasında, 2 gün süreyle geçerli olarak hattıma tanımlandı. Paketin tanımlandığı gün, bu saat aralığında internetimden yüksek veri tüketecek hiçbir işlem yapmamama rağmen önc
Yaklaşık 1 aydır Vodafone mobil hattımı iPhone 15 cihazımda kullanırken her telefon görüşmesi sonrasında “birincil sim’i...niz mesaj gönderdi” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu uyarı sürekli tekrar ediyor ve kullanım deneyimimi olumsuz etkiliyor. Konu ile ilgili olarak şimdiye kadar 3 farklı müşteri tem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99