to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hattımı Kastamonu’nun Cide ilçesinde kullanıyorum. İlçede yaz aylarında yaşanan yoğunluk sebebiyle int...ernet neredeyse hiç çekmiyor. İlçe içinde konum değiştirdiğimde de durum değişmiyor, Cide’nin tamamında aynı sorunla karşılaşıyorum. Geçen yaz da aynı problem yaşanmıştı, bu sene i
Vodafone abonesi olarak kullandığım 540***0055 numaralı hattım yaklaşık 6 aydır aradığım kişilerin telefonlarında “şüphe...li arama / spam” olarak görünmektedir. Hem özel hayatımda hem de iş hayatımda ciddi güven sorunlarına ve yanlış anlaşılmalara yol açan bu durumdan dolayı mağduriyet yaşamaktayım.
Şikayetvar üzerinden Vodafone hakkında açtığım şikayet kaydım, sorunum çözülmemiş olmasına rağmen sistemde “çözüldü” şek...linde görünmektedir. Vodafone hattımla ilgili iade beklediğim bir işlem var, ancak bugüne kadar hattıma herhangi bir iade yansıtılmadı. Üstelik yarın hattıma kısıtlama getirileceği
Vodafone faturalı hattımın son dönem faturasını ve kullanım detaylarımı incelediğimde, bilgim ve onayım dışında 2.700 TL... tutarında iTunes/Apple Mobil Ödeme harcamasının faturama yansıtıldığını fark ettim. İşlem detaylarında Apple üzerinden yapılan çeşitli işlemler ve “Faturana Yansıt Hizmet Bedeli”
"Ok thanks"
"Teşekkürler"
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan ve 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifes...ine aylık 132 TL ödeyen bir müşterinizim. 1 Ağustos’ta taahhüdümün bitmesiy
Vodafone faturalı hattımda 21.07.2026 tarihinden itibaren iki gün boyunca hattımı hiç kullanamadığım bir kesinti yaşadım.... Buna rağmen tarafıma yaklaşık 1700 TL tutarında fatura/ücret yansıtıldı. Ayrıca Vodafone bayisi, “ihya” denilen bir maddeden dolayı her ay 1200 TL kesinti yapılacağını da tarafım
"Çok çabuk dönüş oldu ve çözüm sağlandı teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için Ağustos ayında sona erecek olan “Sınırsız Ulta R...ed’li 25 GB internet yemeyen sosyal pass ve Video Pass” tarifesini 407 TL a
Vodafone üzerinden yeni bir hat başvurusu yaptım. Tüm kişisel bilgilerimi eksiksiz girip e-Devlet üzerinden onayladım. A...rdından kurye eve geldi, kimliğimi okuttu, onayladı ve sim kartı teslim etti. Bu aşamadan sonra hattımın kullanıma açılmasını beklerken, sistemsel hata denilerek hattın iptal edild
Vodafone faturalı hattıma Temmuz ayı için 3.350 TL tutarında fatura yansıtıldı. Detaylara baktığımda, hattıma yurt dışı ...için günlük 499 TL’lik paket tanımlandığını gördüm. Ancak ben yurt dışında bulunduğum yaklaşık 20 günlük süre boyunca hattımı bu tutarı haklı çıkaracak şekilde kullanmadım. Bu gün
Vodafone mobil hattımda 17 Temmuz tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak “40+40 FreeZone 750 TL” paketine geçiş yapmak ...için onay verdim. Görüşme esnasında bu paketi müşteri temsilcisi açıkça ifade etti ve ben de sesli olarak kabul ettim. Ancak hatta tanımlanan tarifenin bu paketle ilgisi olmadığını
Vodafone mobil hattımda Red tarifesi kullanıyordum ve aylık faturam yaklaşık 300 TL civarındaydı. Sözleşmemin temmuz son...u itibarıyla biteceği bilgisinden sonra yeni dönem için 900 TL gibi aşırı yüksek bir ücret söyleneceğini öğrendim. Bu fiyat artışını kabul edilebilir bulmuyorum. Konu ile ilgili o
Vodafone’da 5G’ye Hazır 20 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifem her ayın 1’inde yenileniyor, 1 Temmuz’da da yenilendi ve ...1 Ağustos’ta tekrar yenilenecek. Önceki aylarda yaptığım kullanım alışkanlığımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen, bu ay tarife bitiş tarihine daha 7 gün varken internet hakkım
Vodafone’da kendi adıma kayıtlı olan faturalı hattıma, yasal vasisi olduğum 1 yaşındaki engelli çocuğum için Sosyal Dest...ek kapsamındaki yüzde 25 engelli indirimini tanımlatmak istiyorum. Çocuğumun çözger / engelli raporu bulunmasına rağmen bu haktan yararlanamıyorum. 16 Temmuz tarihinde Diyarbakır
Vodafone faturalı hattımda yurt dışı arama hakkım olmasına rağmen aylardır faturam yüksek geliyor ve bu durum artık cidd...i mağduriyet yaratıyor. Normalde yaklaşık 470 TL civarında gelen faturam bu ay hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan 1.600 TL olarak çıkarıldı ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyo
Yaklaşık 3–4 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Sadık bir müşteri olmama rağmen, yeni müşterilere sunulan fiyatl...arın benimle paylaşılan tekliflerden belirgin şekilde daha avantajlı olduğunu görmek beni rahatsız etti. Çevremdeki kişilerden ve Facebook’taki paylaşımlardan, aynı hatta benzer ku
Vodafone hattımda Red'li tarifesini kullanıyorum ve internet paketim bir ay dolmadan çok hızlı şekilde tükeniyor. Kullan...ımımı Vodafone Yanımda uygulamasından düzenli olarak takip etmeme rağmen, sosyal medya kullanırken internetim normal olmayan bir hızda bitiyor. Üstelik çarktan hediye internet kaza
"Sorunum çözüldü Müşteri temsilcisi arkadaşın bilgilendirme ve nezaketi için teşekkür ederim"
Şu an kullanmakta olduğum Red 18 GB tarifemin son ayına girdiğim bugün, ara...yan müşteri temsilcisi, kullandığım tarifenin ücretinin üç katına çıkacağın
Vodafone hattıma son iki ayda çıkarılan fahiş faturalardan dolayı ciddi şekilde şikayetçiyim. Normalde “5G’ye hazır 30 G...B” paketini kullanırken, 650 TL civarında gelmesi gereken faturam 2026 Haziran döneminde yaklaşık 5.500 TL olarak kesildi. Paket aşımı olduğu söylendi, sadece birkaç MB’lik kullanı
Vodafone’a numara taşıma işlemi sırasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 18.05.2026 tarihinde operatör geçiş...i yaptım ve bu işlem için hattıma 210 TL işlem ücreti yansıtıldı. Bana gönderilen sim kart çalışmadığı için hatta geçiş yapamadım ve Vodafone tarafından yakındaki bir Vodafone şube
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Her yıl olduğu gibi bu yıl da tarifem bitmeden kısa süre önce sık sık ar...anarak yeni tarifeye geçmem konusunda baskı yapıldı. Müşteri hizmetleriyle telefonda uğraşmamak için, bu kez yeni tarifeye kendi isteğimle Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden geç
23 Temmuz tarihinde Vodafone hattıma Tam Senlik 10 GB kolay paket tanımlatmak istedim. İlk yükleme işleminde internetim ...olmadığı için Vodafone’un sağladığı internetle işlemi yaptım ve banka onay sayfasından 590 TL’lik ödemeyi onayladım. Ancak paketin hatta tanımlanmadığını ve internetimin gelmediğin
"Vodafone çözüm merkezinden Hüseyin Beye çözüm odaklı bir yaklaşımı için teşekkür ederim."
Vodafone hattımın son dönem faturasında haksız bir şekilde “yansıt hizmet b...edeli” adı altında toplam 101,8 TL (31,90 TL ve 69,90 TL) tutarında ücret y
"Fazladan ödenen ücret bugün hesabıma gönderildi. Müşteri temcilsicine ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum."
Vodafone mobil hattıma ait haziran dönemi faturamı kredi kartımla ödedim an...cak ödeme bilgisi sisteme düşmedi. Bunun üzerine aynı faturayı ikinci kez ö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
