Vodafone yapamıyorum

Yurt dışına çıktığımdan beri, bilmediğim numaralardan sürekli aranmaya başladım ve dört gündür her gün farklı numaralardan aranıyorum. Yurt dışında olduğum için saat farkı var sabahın 8'inde arıyorlar. Bugün istemeden bir aramayı açtım, ancak karşı taraftan kimse konuşmadı. Bu aramadan sonra hattımd...

Vodafone’dan yeni tarifeye geçtiğimde, Premium özelliğinin iki ay ücretsiz olacağı bilgisi verildi. Ancak ilk fatura dönemimde bu özellik için ücret tahsil edildi. 0538********72 numaralı hattım üzerinden işlem yapıldı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hem ücretin tarafıma ia...

20.09.2025 tarihinde Vodafone’un online’a özel 30 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren, aylık 300 TL fiyatlı teklifine başvuru yaptım. Dijital Kurye seçeneğini istemediğim için kuryenin gelmesini talep etmedim. Ancak sonrasında bayiye gittiğimde kaydımın görünmediğini söylediler. Müşte...

Vodafone faturalı hattımı taşıdığımdan beri Kayseri Demokrasi Mahallesi Şehit H***** G***** Sokak’ta ciddi çekim problemi ve internet paketinin yetersizliği sorunları yaşıyorum. Daha fazla ücret ödememe rağmen daha az internet paketi sunuluyor ve bu paket avantaj olarak gösteriliyor. Çekim problemi ...

15 yıllık Vodafone abonesiyim. Aralık 2024 tarihinde Vodafone Red 20 tarifesine online olarak geçiş yaptım. O zaman en ucuz tarife diye söylendi, fiyatlara zam geleceği belirtildi, en uygun fiyata yapılacağı söylendi. Tarifemin ve farklı operatöre geçişim engellendi! Bugün benim sahip olduğum haklar...

Vodafone Red tarifesiyle kullandığım Samsung a56 model mobil hattımda, internet paketim bugün yenilendi. Ancak daha ilk günden, herhangi ekstra bir kullanım yapmamama rağmen internetimin %25’inden fazlası tükendi. Önümde henüz 29 gün olmasına rağmen internetimin bu kadar hızlı bitmesi beni mağdur et...

Vodafone Red Zone tarifesi kullanıcısıyım. Son bir aydır, özellikle Ağustos-Eylül döneminde, internet kullanımımın gerçekte olmadığı halde fazla gösterildiğini fark ettim. Hatta interneti hiç açmadığım günlerde bile 14 GB internetimin bitmiş olarak göründüğünü tespit ettim. Bu durumun ardından Voda...

Vodafone'dan hediye internet ödülü olan kampanyayı yaptım e-posta adresini güncelleyip hediye haftalık 3 GB hediye mi alacağım düşünerek kampanyayı yaptım. Ama kampanya koşullarını sağlamam halinde hediye internetim verilmedi. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde operatörümü deği...

Vodafone faturalı hattımı iki farklı tarihte (Cumartesi ve Pazartesi) başka numaralardan arandım. Bu numaralar benim arama kayıtlarımda yok ve bana ulaşan kişiler, “Beni neden aradınız? ” diye sordular. Oysa ben bu numaraları hiç aramadım. Görüşmelerde herhangi bir kişisel bilgi talep edilmedi, anca...

Vodafone faturalı hattım için taahhüt bitiminden sonra mevcut rakamın yaklaşık 2 katı fatura gelmeye başladı. Özellikle son aylarda faturam 600 TL olarak yansıtıldı. Bu durumun nedeni hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Gazi...

Vodafone’a ait 0555*****15 numaralı faturalı hattımda, son iki aydır faturama “mobil ödeme” başlığı altında toplamda yaklaşık 3.000 TL tutarında ücret yansıtıldı. Bu ödemelerin hiçbirini ben yapmadım ve hangi hizmet veya firmaya ait olduklarını da bilmiyorum. Mobil ödemelerin nasıl ve neden gerçekle...

Yaklaşık 3 aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden cihaz puanım görünmüyor ve bu nedenle herhangi bir cihaz alımı için başvuru yapamıyorum. Daha önce de cihaz puanım hiç çıkmamıştı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, cihaz puanının kişiden kişiye değiştiği ve bir seb...

19 Eylül Cuma günü Vodafone tarafından arandım ve mevcut Red faturalı hattım için 360 TL olarak devam edecek bir tarife teklifi sunuldu. Telefonda bu teklifi kabul ederek onay verdim. Ancak bugün, Vodafone Yanımda uygulamasında tarifenin 630 TL olarak işleme alındığını gördüm. Bunun üzerine müşteri ...

Yurt dışında ikamet ediyorum ve Vodafone kontörlü hattımı uzun süre kullanmadığım için hattımın kapanmış olduğunu öğrendim. Hattımı aradığımda "bu numara kullanılmamaktadır" uyarısı alıyorum. Hattımın kapanma tarihiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme (SMS, e-posta, arama) almadım. Hattımın kapalı...

Yaklaşık 3 hafta önce Vodafone faturalı hattım üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Başvurumu internet üzerinden gerçekleştirdim, ayrıca müşteri hizmetlerini aradım ve Zeytinburnu ile Bağcılar şubelerine de başvurdum. Ancak bu süreçte sürekli oyalandım, herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma ger...