Vodafone yapamıyorum

Vodafone faturalı hattım üzerinden uzun süredir düzenli olarak mobil ödeme kullanıyorum. Ancak bugün hem oyun hem de alışveriş işlemlerimde mobil ödeme yapamıyorum. Hiçbir hata mesajı almadan işlemlerim başarısız oluyor ve ödeme gerçekleşmiyor. Ayrıca mobil ödeme limitim 1250 TL ile sınırlı ve bu li...

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 30 GB internet ve 350 TL tutarında bir paketim var. Ancak paket içeriği bana yetmiyor ve her ay faturam yüksek geliyor. Özellikle son aylarda, paketin dışında kullanımlar nedeniyle fatura tutarım yaklaşık 300 TL daha fazla geliyor ve toplamda çok...

25.09.2025 tarihinde Diyarbakır Ergani'de bulunan F**** Ç***** A**** İletişim Vodafone bayisine, 5550****91 numaralı hattım için yedek sim kart çıkartmak amacıyla gittim. Mağazada çalışan bir bayan benden 300 TL ücret talep etti. Ücretin fazla olduğunu belirttiğimde ise bana son derece saygısız bir ...

Vodafone 16GB tarifesini kullanıyordum. Temmuz ayı faturama haksız yere 1.162 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sorunun düzeltileceği söylendi. Ancak, düzeltme yapılmadığı gibi Ağustos başından bu yana 1.964 TL toplam ödeme talep ediliyor....

Vodafone faturalı hattım için Ağustos ayında yurt dışı paketi satın aldım ve bu paketi kullandım, ücretini de ödedim. Ancak Eylül ayında herhangi bir yurt dışı kullanımım veya paket talebim olmamasına rağmen faturama tekrar 491 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Üstelik Eylül ayında yurt dışın...

Vodafone'dan hattımı taşıdım. Paketleri satarken cayma bedeli olmadığı söylenmişti, ancak hattımı taşıdığım için 1500 lira fatura kesildi. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde böyle bir bilgilendirme yapılmadığını söylediler ve sorumluluk almadılar. Sesimizi çıkarmadıkça bu tür sorunlar devam edecek...

Uzun süredir Vodafone Red kullanıcısıyım. Ancak son zamanlarda yeni gelen müşterilere sunulan tekliflerin, mevcut ve sadık müşterilere göre çok daha avantajlı olduğunu fark ettim. Bize sunulan fiyatlar neredeyse 3-4 kat daha pahalı. Bu fiyatlandırma politikası, müşteri memnuniyetimi olumsuz etkiliyo...

25/09/2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım. Taşıma işlemini online olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen hattım hala aktif olmadı ve bu nedenle hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Herhangi bir referans veya müşteri numaram bulunmuyor. Müşteri hizmetl...

Bugün Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmak istedim. Görüştüğüm bayan müşteri temsilcisi, işlemi gerçekleştirmek yerine bana oldukça kaba ve küçümseyici bir şekilde, sanki çocuk azarlar gibi davrandı. Görüşme yaklaşık 5 dakika sürdü ve işlemin yapılmasın...

Vodafone Red'li Kaçmaz tarifesi kullanıcısıyım. 23.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci bana tarifemin 2. dönemi olduğunu ve bu şekilde devam edeceğini söyledi. Ancak ertesi gün, 24.09.2025 tarihinde farklı bir müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bu bilginin doğru olmadığını v...

Vodafone FreeZone 15 GB tarifesini kullanıyorum ve son zamanlarda faturalarımın 450-500 TL aralığında gelmesinden dolayı ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Bu durum birkaç aydır devam ediyor ve faturamın neden bu kadar yüksek geldiğine dair herhangi bir açıklama alamadım. Konu ile ilgili Vodafon...

Vodafone Gol Kralı adında bir sitesi var. Abone olmadığım halde kendiliğinden abone yapıp, sonrasında 190 TL gibi bir meblağı faturaya yansıtıyor. Faturama yansıtılan bu bedellerin iadesini istiyorum. Aksi takdirde, gerekli yerlere başvuracağım.

Ağustos'ta yeni numara üzerinden kurumsal tarifeye geçtim. 3 Eylül'de birdenbire Vodafone Yanımda'yı kullanamamaya başladım. Kısa bir araştırma yaptıktan sonra hattımın pasife düştüğünü gördüm. Müşteri hizmetleriyle son 20 günde 30 kere konuştuk. 'Sorununuz çözülmüş, teknik ekipler incelemiş, 24 saa...

Vodafone faturalı hattım bugün öğlen saatlerinde kısıtlandı. Aynı gün akşam saatlerinde borcumu ödeyip işlemi tamamladım. Vodafone uygulamasında da herhangi bir borç görünmüyor. Ancak saatlerdir hattım kapalı ve hala açılmadı. Uygulama üzerinden destek almaya çalıştım fakat herhangi bir çözüm sunulm...

Vodafone faturalı hattım ile ilgili yaklaşık 1 yıldır ciddi sorunlar yaşamaktayım. Vodafone Yanımda uygulamasına, şifrem bloke olduğu için giriş yapamıyorum. “s” yazıp 7000’e mesaj attığımda ise “Gönderilmedi, Seçenekleri incele” şeklinde bir hata alıyorum. Bu nedenle uygulamaya erişimim tamamen kıs...

Vodafone Yanımda uygulamasında yanlışlıkla faturasız hattan faturalı hatta geçiş işlemi yaptım. Bu işlemin ardından tarafıma 1980 TL aşım ücreti yansıtıldı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana “Bu parayı ödemek zorundasınız” şeklinde bir yanıt verildi ve herhangi bir çö...

Yaklaşık 9 ay önce Vodafone faturalı hattımı faturasız hatta çevirdim. Şimdi tekrar faturalı hatta geçmek istiyorum ancak geçebileceğim bir tarife bulunmadığı belirtiliyor. Borcum veya ödenmemiş faturam yok. Sadece mevcut numaramla tekrar faturalı hatta geçiş yapmak istiyorum. Şu ana kadar başka bir...

Vodafone hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan iTunes üyeliği başlatılmış ve Eylül ayı içerisinde toplam 2.724 TL tutarında ücret kesilmiştir. Bu durumun farkına vardığımda Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım. Aynı şekilde iTunes/Apple üzerinden de üyeliği iptal etm...