to read complaints and reviews, or file yours."Çözüldü"
Vodafone hattım için 26.08.2026 tarihinde 7095 numarası üzerine mobil imza ...başvurusu yaptım. Başvurumun alındığına dair onay ekranı da mevcut olmasına
Vodafone hattımız üzerinden bilgimiz ve onayımız dışında iTunes adı altında toplam 4.200 TL tutarında ödeme alınmıştır. ...01.09.2026 tarihinde saat 21:42’de, annemin Vodafone hattından 3 kez 600 TL (toplam 1.800 TL), babamın Vodafone hattından ise 4 kez 600 TL (toplam 2.400 TL) çekim yapılmıştır. Bab
Vodafone Gaziantep Şahinbey Şehreküstü bayisinden 9 Eylül saat 19:30 civarı...nda yeni hat alarak 900 TL’lik bir tarifeye geçtim. Bana bu tarifede 80 GB
Vodafone ile yaptığım bir yıllık taahhüt kapsamında, tatil/taahhüt sözleşmesiyle ilgili hiçbir şekilde açık bir bilgilen...dirme yapılmadı. Sözleşme detaylarının sadece mesajla gönderilen bir linkte yer aldığı söylendi, ancak bu link üzerinden de anlaşılır bir bilgilendirme sağlanmadı. Bu nedenle taahh
Vodafone hattımı Karaburun Mahallesi Ata Sanayi Sitesi 3. Sokak Ortaca / Mu...ğla’daki iş yerimde yaklaşık son 6 aydır gerek mobil veri gerekse telefon ç
5544****88 numaralı hattımda uzun süredir Vodafone abonesi olarak 20 GB internet paketini 277 TL karşılığında kullanıyor...dum. Bugün tarife yenileme için bilgi aldığımda, yine 20 GB internet için bu kez 450 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde 450 TL’lik fiyatın zate
Vodafone mobil hattımda taahhüdüm bittikten sonra faturalarımda ciddi bir artış yaşanmaya başladı. Taahhüt öncesinde fat...uram ortalama 300 TL civarında gelirken, Temmuz 2026’dan itibaren hiçbir ek talebim olmamasına rağmen faturam 5 GB’lik bir paket için 712 TL’ye çıkmıştır. Bu tutar hem paket içeriğ
Vodafone üzerinden 16.07’de “faturama yansıt” seçeneği ile bir ürün satın aldım. Ürün 22.07’de teslim edildi, 30.07 tari...hinde ise iadesini gerçekleştirdim. Buna rağmen ilgili ayın faturasına ilk taksit yansıtıldı. İadem kabul edildi ve bana, iki taksitin faturamdan silineceği ve ödemiş olduğum ilk t
Vodafone mobil hattıma ait Ağustos 2026 döneminde kesilen fatura için bana toplam ödemem gereken tutarın 370 TL olacağı ...söylendi. Ancak faturam 532,75 TL olarak yansıtılmış ve üzerine 143 TL vergi ile birlikte ek kullanım ve diğer kullanım adı altında kalemler eklenmiş. Önceki ay da benzer bir soru
Kayseri İstasyon Caddesi’ndeki Vodafone bayisinden çocuğumun akıllı saat için hat almak istediğimde, sistemde uygun olma...dığım söylendi ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiği ifade edildi. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, geçmişe dayalı 139 TL’lik bir borç göründüğünü, ancak
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bittiği konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bunun sonucunda yakl...aşık 377 TL ödediğim fatura, bir anda 925 TL olarak yansıtıldı. Taahhüdümün bittiğini bilmediğim için bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmak istemezdim. Durumu öğrenir öğrenme
"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkürler"
23 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Akasya AVM içindeki Vodafone mağazasına elektronik atıklarımı teslim ettim. Teslimat ...sırasında bu işlem karşılığında hattıma 5 GB internet tanımlanacağı beyan edildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hattıma herhangi bir ek internet paketi tanımlanmadı. 4 Eylül
"Bayiye ödediğim ücret faturamdan düşülcekmiş cayma bedeli alınmıcakmış teşekkür ediyorum"
Vodafone’da aktif olarak kullandığım faturalı hattım kuzenimin üzerine kayı...tlıydı. 10.09.2026 tarihinde saat 10:35 civarında hattın devri için İstanbu
"Şikayetim hızlı şekilde çözüldü teşekkür ederim."
Vodafone hattım üzerinden 7 Ağustos 2026 tarihinde Yunanistan’a kısa süreli... bir yurt dışı seyahati yaptım. Bu süre içinde hattımı sadece çok kısa bir
Vodafone faturalı hattımda, 27 Ağustos gecesi saat 23:31’den 28 Ağustos sabahı 03:35’e kadar, ben uyurken yaklaşık 10 GB... civarında internet kullanımı görünüyor ve bunun sonucunda toplamda 3800 TL civarında “Akıllı İnternet Aşım Paketi” tanımlanmış. Bu saatler arasında uyuduğum için telefonda hiçbir
Yaklaşık 18 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce 5g’ye geçiş yaptım ancak o günden beri bağlantı kalit...esi kabul edilemeyecek kadar kötü durumda. Sürekli kopmalar oluyor, internet çoğu zaman çekmiyor ve 4.5G döneminde aldığım performansı kesinlikle alamıyorum. İstanbul’da ve gittiğ
Vodafone hattım benim adıma kayıtlı olmasına rağmen hattı ben kullanmıyorum. Buna rağmen bu hat üzerinden bilgim ve onay...ım dışında bir cep telefonu satın alınmış, cihaz teslim edilmiş ve bedeli faturama yansıtılmıştır. Telefonu ben almadım, işlemi de ben yapmadım. İşlem 1 Ağustos tarihinde Vodafone
Vodafone mobil hattımda kullandığım mevcut tarifemin ücreti 400 TL iken, taahhüdüm yenileneceği için arandım ve aynı kul...lanım için yeni dönemde 1.150 TL ödemem gerektiği söylendi. Aynı tarife için bu kadar yüksek oranda bir artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Telefonla arandığım görüşmed
"Hızlı cevap için, anında çözüm için teşekkür ederim"
Annemin üzerine kayıtlı Vodafone hattı için her ay yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken, 10.09.2026 tarihli son fatu...rada 6.750 TL tutarında olağan dışı ve çok yüksek bir bedel yansıtılmıştır. Annem yaşlı ve okuma yazma bilmeyen bir kişidir, hattı yalnızca temel arama ve gerektiğinde kısa görüşme
"Yapmış olduğunuz destekler için teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım için son iki aydır, yani temmuz ve ağustos aylarında beklediğimden çok daha yüksek faturalar çı...kmaktadır. Hat üzerindeki taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen, onayım ve talebim olmadan dakika aşımına yönelik ek ücretlendirme yapılmış, bu nedenle faturalarım şişmiştir. Bu konu i
Vodafone’da çok pahalı tarifesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve ücretinin çok yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaş...ıyorum. Kullandığım paketin içeriğine göre bu tarifenin kesinlikle daha uygun fiyatlı olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun bir tarif
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
