Vodafone yapamıyorum

Geçen hafta çarşamba gününden bu yana Vodafone ile uğraşıyorum. Daha önce de Vodafone kullanıyordum ama kapattım. Sırf fazla fatura çıkması nedeniyle yine aynı şekilde 1000 TL mükerrer ücret alındı. Bu ücretin ne için alındığını anlamıyorum ve insanları neden mağdur ettiğinizi gerçekten bilmiyorum. ...

Vodafone red tarifesindeyim taahhüdüm bitti Güncel fiyat politikası, uzun süredir müşteriniz olan bizlere haksızlık yapıyor. Yeni gelen müşterilere uygun teklifler varken, bize yüksek fiyatlar sunuluyor. Konuyla ilgili bilgi talep ediyorum. Bana yeni dönemde sunulan tarife fiyatları beni operatöre d...

Sayın Vodafone, mobil ödemeden alışveriş yaptım ve faturama 61 TL yansıttım. Katıl GB yazarak 2020'ye gönderdim fakat hediye 10 GB hattıma tanımlanmadı. Geçen hafta işlemi yaptım, danışmanınız gelecek hafta çarşamba ya da cuma günü içerisinde yüklenir dedi ancak hala gelmedi. 10 GB hediyem neden gel...

Vodafone mobil imza servisimin, herhangi bir talebim olmamasına rağmen 3 gündür iptal edildiğini fark ettim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve aynı gün içinde SMS ile bilgilendirileceğim, aranacağım söylendi. Ancak ne bir SMS aldım ne de arayan oldu. Dün tekrar aradığımda is...

Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, geçmiş dönem faturamı görüntüleyemiyorum. Vodafone online işlemler ve uygulama üzerinden giriş yapmam mümkün olmuyor; müşteri olmadığım için faturama erişim izni verilmiyor. Yaklaşık iki haftadır bu sorun devam ediyor ve faturamı incele...

Vodafone FreeZone faturalı hattımda, aylar önce başvurduğum FreeZone tanımlaması sonunda yapılmasına rağmen, FreeZone güzellikleri ve ek paketlerine hala erişim sağlayamıyorum. Bu sorunu aylardır yaşamaktayım. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Görüşmelerde Fr...

Vodafone faturalı hattım (05**946*6***) üzerinden yaklaşık 4 aydır hiçbir işlem yapamıyorum. Özellikle ek paket alımı ve tarife değişikliği yapmak istediğimde sürekli olarak “teknik hata” veya “sistem hatası” uyarısı alıyorum. Bu nedenle neredeyse internetsiz kalmış durumdayım ve mağduriyet yaşıyoru...

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone hattımı faturalı hatta geçirmek istiyorum ancak bu konuda hiçbir şekilde sonuç alamadım. Hem Vodafone mağazasına gittim, hem online başvuru yaptım hem de çağrı merkezini defalarca aradım. Bana gerekirse hattınızı değiştirin gibi önerilerde bulunuldu ancak hiçbir çözüm sunu...

Vodafone faturalı hattımın son dönem faturasına "Ek Kullanımlar" adı altında 379,00 TL fazladan ücret yansıtıldığını gördüm. Aldığım ek paket dışında herhangi bir ek kullanım yapmadığım halde bu tutarın neden yansıtıldığına dair bir açıklama bulamadım. Ek paketimin adını veya içeriğini bilmiyorum, a...

Onayım dışında yapılan abonelikler ve fatura ya ücretlendirme 13 yaşındaki çocuğumun kullanmış olduğu telefona bilgimiz ve onayımız dışında abonelik yapılmış ve faturaya yüksek ücretlendirme yansımıştır. Aboneliklerin iptalini ve ücretlerin silinmesini istiyorum. Ücret yansıyan cep numarası 0539***...

Vodafone faturalı hattımda bugün tanımlı olan 3 günlük 4 GB bedava internet paketim varken, dizi izlediğim sırada ana internet paketimden kullanım yapıldı. Bedava internet hakkım aktif olmasına rağmen, internet kullanımım promosyon paketimden değil, asıl paketimden düşüldü. Bu durumdan dolayı mağdur...

24 Eylül 2025 tarihinde, babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone hattımdan iki kez iznim dışında başka bir kişiye SMS gönderildiğini fark ettim. Mesajı alan kişi bana ekran görüntüsünü gönderdiği için durumdan haberdar oldum. Bu mesajları ben göndermedim ve hattımın güvenliğinden ciddi şekilde endişe ...

6 aydan uzun süredir Vodafone faturalı hattımda hem internet hem de telefon çekim problemi yaşıyorum. Bu sorun Yunusemre/Manisa ilçesinin genelinde, sadece belirli bir yerde değil, her yerde karşıma çıkıyor. Her ay 1000 TL’den fazla ödeme yapmama rağmen hizmetten faydalanamıyorum. Sorunun çözümü iç...

24 Eylül 2025 tarihinde 0544**920xx numaralı hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen numara taşıma işlemi hâlâ tamamlanmadı ve hiçbir bilgilendirme almadım. Bu gecikme nedeniyle iletişimim kesildi ve iş kaybı yaşadım. Müşteri hizmetleriyle i...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone Yalın Fırsat 60GB tarifemi sistemde göremiyorum. Eski tarifemi kullanmaya devam etmek istiyorum ancak tarife seçeneklerinde görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Vodafone’dan beklentim, eski tarifemin daha uygun bir ücretle tekrar aktif edilmesi ve bu konuda tarafıma...

25 Eylül 2025 tarihinde saat 19:30 civarında İzmir Optimum Vodafone şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubede görevli S**** isimli personel, Media Markt mağazasında telefon satışıyla ilgili bana yanlış bilgi verdi. Durumu netleştirmek için Media Markt'a gidip prosedür hakkında bilgi...

Vodafone’a kayıtlı olan ve aktif olarak kullandığım 0546*****58 numaralı hattım üzerinden izinsiz şekilde mesaj gönderildiğini tespit ettim. Beni arayan numaralar olmasa bu durumdan haberim dahi olmayacaktı. Ne zaman ve kaç adet mesaj gönderildiğiyle ilgili kesin bir bilgim yok. İnsanlara gönderilen...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 4 gün önce aldım ve o günden beri FreeZone Güzelliği paketinden faydalanamıyorum. Hattı ilk aldığım andan itibaren bu paketin tanımlanmasını talep ettim, ancak bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferind...