Vodafone yapamıyorum

Yakın zamanda Vodafone dan Turkcell e geçiş yaptım. Bu geçişle birlikte Vodafone aboneleri bana ulaşamamaya başladı. Her iki operatörü de arayıp sıkıntımı mağduriyetimi ilettim. Aradığımda her ikisi de sorunun diğer operatörden kaynaklandığını söyleyip beni oyaladilar. Bu halk bu kadar mı sahipsiz b...

Vodafone Red 20 tarifesi kullanıcısıyım ve nörolojik bir rahatsızlığım bulunuyor. Bu nedenle engelli indirimi uygulanmasını talep ettim. Az önce müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, böyle bir indirim uygulanamayacağı belirtildi ve yardımcı olunmadı. Ancak, engelli bireylerin sosyal hayata katıl...

Vodafone Red tarifesini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve bu süreçte kullanmadığım halde internet paketimden GB eksildiğini fark ettim. Herhangi bir şekilde internet kullanımı yapmadığım zamanlarda dahi paketimdeki internet miktarı azalmaya devam ediyor. Şu anda 26 GB internetim kaldı ve son ödediğim...

Yaklaşık 2 aydır Kocaeli Gölcük bölgesinde Vodafone faturalı hattımda ciddi çekim problemleri yaşıyorum. İnternet hızım rastgele zamanlarda çok yavaşlıyor ve bu durum günlük işlerimi olumsuz etkiliyor. Sadece benim hattımda değil, çevremdeki diğer Vodafone kullanıcılarında da benzer sorunlar yaşanıy...

Vodafone FreeZone hattımı yaklaşık 1 ay önce yeni bir hatta taşıdım ve o tarihten beri Vodafone Yanımda uygulamasında FreeZone'a özel ücretsiz ek paketler bana sunulmuyor. Daha önce aynı hatta FreeZone ek paketlerinden sorunsuz şekilde faydalanabiliyordum, ancak yeni hatta geçiş yaptıktan sonra bu h...

Vodafone faturalı hattımla Diyarbakır Kulp Uzunuova Mahallesi bölgesinde sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Uzun süredir bu sorun devam ediyor ve bölgede neredeyse hiç çekim yok. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferinde 'tamam' denilmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı....

Vodafone Red20 tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesinin ardından herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tarifeme zamlı fiyat otomatik olarak yansıtıldı ve faturam 700 TL olarak geldi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu durum her taahhüt bit...

Vodafone faturalı hattımın Eylül ayı faturası beklediğimden çok daha yüksek, 600 TL olarak geldi. Faturada herhangi bir ek ücret, aşım ya da yurt dışı kullanımı olmadığını gördüm ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Hattımı Hakkari Yüksekova’da kullanıyorum. Fatura veya müşteri numaram: 600. Şu ana...

Vodafone faturalı hattım üzerinden Apple hizmeti satın aldım. Ancak bu hizmetin iadesi sağlanmadı. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce kendi hataları olduğunu, iadenin yapılmadığını söylediler ve kayıt oluşturdular. Daha sonra tekrar aradıklarında ise kaydı ...

İPhone 11 cihazımda, bilgim dışında her ay faturama “iTunes store” adıyla 354 TL ücret yansıtılıyor. Abonelikler kısmını kontrol ettiğimde herhangi bir aktif abonelik veya satın alma görünmüyor. Son iki aydır bu ücret kesiliyor ve neye ödediğimi bilmiyorum. Hiçbir şekilde onayım olmadan yapılan bu i...

Vodafone faturalı hattımı (son 4 hanesi: 9073) yaklaşık 4 aydır kapatmak istiyorum. Ankara Sincan Yenikent Mahallesi’indeki Vodafone bayilerine ve müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum, fakat hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Hem bayilerde hem de müşteri hizmetlerinde hattımı kapatmak istememe ...

Vodafone faturalı hattım olan 53349254** numaralı telefonumun borcunu dün akşam ödedim. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen hâlâ kara listede görünüyorum ve bu nedenle Vodafone’a geçiş işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Ödemenin dekontu elimde mevcut. Kara listeden çıkarılarak Vodafone’a geçiş i...

Bir görev için Hakkari Çukurca bölgesinde bulunuyorum. Bulunduğum bölgede hizmet veremeyen tek operatör Vodafone. Buraya gelmeden 1 gün önce sınırsız paketler yaptım ancak hiç kullanamıyorum çekim olmadığı için. Paket iade etmek istedim müşteri hizmetleri beni oyalayıp durdu. İşiniz Vodafone müşteri...

25.10.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımla ilgili işlem yapmak istediğimde, “Kimlik bilgileriniz hatalı ya da yanlış” uyarısı aldım. Bu hatayla ilk kez karşılaşıyorum. Sorunun çözülmesi için önce müşteri hizmetlerini aradım, ardından Kayseri’deki Vodafone bayisine gittim. Ancak her iki taraftan...

Vodafone hediye internet yerine tarifemdeki internetimden düşüm yapmaktadır. 1 değil 5 değil 10 değil sırf fatura aşımı yapabilmek için hediye internet dururken tarifemdeki internetten düşüm yapmaktadır. Topu topu 10 GB tarifemdeki internet daha 1.4 GB hediye interneti dururken tarifemdeki interneti...