to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattımda yer alan tarifemin taahhüt süresi bittikten sonra herhangi bir onayım alınmadan yüksek ücretli bir tar...ifeye geçirilerek tarafıma 800 TL civarında fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Taahhüdün bitişinden sonra bu kadar yüksek bir fatura ödeyeceğimi bilmiyordum ve böyle bir geçiş i
Babamın hattını Vodafone kurumsal hatta geçirdikten sonra telefon hattımız 4 gündür tamamen kullanılamaz durumda. Bu num...ara üzerinden ticaret yapıyoruz ve hattın kapalı olması sebebiyle 4 gündür hiçbir müşteri bize ulaşamıyor, arayan herkes “ulaşılamıyor” durumu ile karşılaşıyor. Bu süreçte defalar
"Teşekkürler 24 saat içerisinde hat iptali ve çıkartılan fatura iptali yapıldı"
"Yelekler müşteri temsilcisi"
Vodafone mobil faturalı hatta geçiş talebimle ilgili yaşadığım memnuniyetsi...zliği paylaşmak istiyorum. Özellikle 40 GB internet içeren ve sosyal medyan
Vodafone mobil hattımın taahhüdünün 21 Eylül’de biteceğini bugün müşteri hizmetlerinden arandığımda öğrenmiş bulunuyorum.... Görüşmede bana yeni dönem için aylık 1000 TL civarında bir tarife teklifi sunuldu ve bu fiyatın çok yüksek olması nedeniyle teklifi kabul etmedim. Uzun süredir Vodafone müşteris
Vodafone’a yeni geçmiş bir müşteri olarak, daha ilk süreçte müşteri hizmetleri konusunda ciddi bir mağduriyet yaşamaktay...ım. Yaklaşık bir aydır faturamla ilgili yaşadığım bir sorun için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, fazla yansıtılan tutarın iptal edilmesi konusunda herhangi bir çözüm
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve 543 *** ** 33 numaralı hattımda 6 aydır cihaz puanı sorunu yaşıyorum. Fatu...ralarım yüksek gelmesine rağmen cihaz puanım sürekli 2 TL’de sabit görünüyor ve hiçbir şekilde yükselmiyor. Bu durumla ilgili Vodafone bayisine gittiğimde, “Biz bir şey yapamıyoru
Vodafone mobil hattım için haziran ayında yıllık tarife ve taahhüt değişimi yaptım. Buna rağmen ağustos ayı içerisinde d...efalarca kez aranarak tarife değişikliği teklif edildi ve taahhüt sürem sanki dolmuş gibi bilgilendirmeler yapıldı. Yıllık tarifede olmama rağmen bu aramalar devam etti. Normalde
"İlginize teşekkür ederim"
Vodafone faturalı cep telefonu hattı kullanıcısıyım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım son görüşmede çalışanların üslubu ve... yaklaşımı beni son derece rahatsız etti. Yaklaşık 15 dakika önce yaptığım telefon görüşmesinde temsilci, benimle tartışır bir ses tonuyla konuştu, son derece kaba ve saygısız bir
"Müşteri temsilcileri çok kibar çözüm odaklıydı çok naziklerdi problemimi hemen çözümlediler"
Vodafone üzerinden numara taşıma işlemlerimi internetten başlattım ve sonra...sında beni arayan Dijital Kurye görevlisinin tavrından ve sürecin yönetiliş
"Çok kibar çok naif bir beyefendiyle görüştüm keşke bütün çalışanlarınız beyefendi gibi olsa umarım tekrar denk geliriz"
Vodafone mobil hattımda Red'li tarifemdeki taahhüdüm bittikten sonra yaklaş...ık bir aydır faturasıza geçiş talebinde bulunmama rağmen bu işlem gerçekleş
Vodafone mobil hatlarımda yaklaşık 1 aydır çok ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Kocaeli Dilovası Diliskelesi’nde, özellikle... Polisan Kimya ve çevresinde telefonlar resmen hiç çekmiyor. Ne internete bağlanabiliyoruz ne de sağlıklı telefon görüşmesi yapabiliyoruz, çoğu zaman “servis yok” ibaresi görünüyor
"Teşekkürler"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung a57 lila renk cihaz için Voda...fone Flex ile bir ek cihaz başvurusu yaptım, daha sonra bu işlemi aynı daki
Vodafone faturalı hatta Red tarifesi kullanıyorum. Yaklaşık 10 aydır bu tarifedeyim ve kampanyalı sürem bitmeye yaklaştı.... Şu anda 420 TL ödediğim tarifenin kampanya bitiminde 1300 TL olacağı müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde bana iletildi. Bu kadar kısa süre içinde bu düzeyde bir
15 Eylül 2026 saat 23.59’da kesilen mobil hat faturamı 16 Eylül’de resmi bir kuruma ibraz etmem gerekiyordu. Ancak fatur...a hiçbir şekilde online sistemlerime düşmediği için belgeyi zamanında temin edemedim ve planlı randevumda işlemlerim resmi kurum tarafından gerçekleştirilemedi, bu durum beni ciddi
"İade gerçekleşti"
Vodafone mobil hattımda doğum günü hediyesi olarak tanımlanan internet paketim hattıma yüklenmediği için şikayetçiyim. D...ün saat 16.00–17.00 civarında Vodafone Yanımda uygulamasında doğum günü hediyesi olarak 3 GB internet kazandığım göründü, ancak hattıma hiçbir şekilde bu internet paketi tanımlanma
Vodafone mobil hattımda 2026 Mart ayında Tobi uygulaması üzerinden mobil ödemeyi kapatmama rağmen mobil ödeme özelliği k...apanmadı. Bunun üzerine çağrı merkezini arayarak mobil ödemenin kapatılması için talep oluşturdum ancak daha sonra anladım ki herhangi bir talep oluşturulmamış. 2026 Temmuz ayında
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son bir hafta içinde yalnızca hattıma tanımlı olan ek internet paketini iptal etme...k isterken, yapılan hatalı işlem sonucu bana ait hatta bağlı tüm taahhütlerin de iptal edildiği tarafıma bildirildi. Bu işlemin Vodafone kaynaklı bir hata olduğu, görüştüğüm yetkil
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık iki aydır mağduriyet yaşıyorum. İki ay ...önce tarifem bittiğinde müşteri temsilcisini arayarak, özellikle teyit eder
Vodafone hattım için aylardır kafalarına göre yüksek fatura çıkarılıyor. Fazla tahsilat yapıldığını fark ettiğimde itira...z ettim ve tarafıma bir talep oluşturuldu, sonraki dönem faturamdan bu fazla tutarın düşüleceği söylendi. Ancak verilen bu söz hiçbir şekilde yerine getirilmedi ve yaklaşık 175 TL
16.09.2026 tarihinde saat 15:53’te Vodafone faturalı hattıma 0232 326 30 42 numaralı hattan bir çağrı geldi. Aramayı açt...ığımda hatta olan kişi yaklaşık 8 saniye boyunca hiçbir şey söylemeden bekledi ve daha sonra telefonu kapattı. Bu numarayı ve arayan kişiyi tanımıyorum, daha önce ya da sonrasında
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Vodafone uygulamasına girdiğimde “Kazandıran Günler Başladı” başlığı alt...ında “Sınırsız Tarife 990 TL” kampanyası çıkıyor ve ekranda başvuru süresi ile sınırsız başvuru hakkı gibi ifadeler yer alıyor. Ancak bu kampanyaya tıklayıp katılmaya çalıştığımda
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
