Vodafone yapamıyorum

Bursa Yıldırım Millet Mahallesi Yüksekoba Yaşam Evleri d blok no 15 adresinde uzun süredir Vodafone faturalı hattımda ciddi şebeke problemi yaşamaktayım. Şebeke çekmediği için telefonla görüşme yapabilmek adına sürekli balkona çıkmak zorunda kalıyorum. Ayrıca mobil veri de neredeyse hiç çekmiyor; ev...

Vodafone faturalı hattımda, taahhüt yenileme sırasında “durma özelliği” nin hediye olarak tanımlanacağı belirtildi. Ancak son 4 aydır her ay faturama 69 TL “durma özelliği” ücreti yansıtılıyor. Hattım 0542*****64 numarasına kayıtlıdır. Sorunu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime ...

15 Ekim'de Vodafone'a yeni 10GB mobil internet paketiyle taahhütlü olarak geçiş yaptım. Henüz 20 gün bile olmadan internetim sürekli olarak aşırı hızlı şekilde GB tüketiyor ve bağlantı sık sık gidiyor. Üstelik geçiş öncesinde defalarca aranırken, geçtikten sonra hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. Sorun...

Vodafone Super Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Tarifem sınırsız internet olarak sunulmasına rağmen, hotspot (internet paylaşımı) özelliğinde 15 GB sınırıyla karşılaştım. Son iki gündür internet paylaşımı yapamıyorum ve “Hotspot kullanım hakkınız dolmuştur” şeklinde uyarı alıyorum. Oysa tarifem...

Vodafone faturalı hattım bugün evrak eksikliği nedeniyle kısıtlandı. Salı günü tarafıma eksik evrak bildirimi yapıldı ve bunun üzerine hattımı taşıma işlemi yaptırdığım şubeye giderek kimliğimi tekrar yüklettim. Ancak buna rağmen hattım hala kısıtlı durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca ...

01.11.2025 tarihinde, Vodafone hattım olan 0543*****18 üzerinden bilgim ve onayım olmadan Apple hizmeti adı altında 1.897,89 TL tutarında bir ücret kesildiğini fark ettim. Hangi uygulama veya abonelik için bu ücretin alındığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir abonelik başlatmadım...

Vodafone Premium hizmetinden yararlanıyorum ve her ay tarafıma tanımlanan 100 TL’lik indirim kodunu düzenli olarak kullanıyorum. 0551*****16 numaralı hattımı 6 Kasım’dan önce değiştirmek zorundayım. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 9 Kasım tarihinde yenilenecek olan 100 TL’lik indirim...

Vodafone faturalı hattım ile ilgili olarak, yaklaşık 6 gündür Hatay Arsuz Uluçınar Mahallesi’nde sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu süre boyunca telefonla yaptığım tüm görüşmeler konuşmanın ortasında kesiliyor ve internet bağlantısı tamamen kullanılamaz hale geliyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle...

Vodafone'un sunduğu fiyat ve şu anki paketim yetersiz. Daha iyi bir paket sunulması gerekiyor ki değiştirebileyim. Bu konuda destek olunmasını rica ediyorum. Fiyatta bir miktar artış olabilir; ancak paketim güncellenirse daha iyi olur. Vodafone'dan dönüş yapılmasını bekliyorum

Ağustos ayından bu yana Vodafone’a ait internet faturama, Fatura üzerinden haberim olmadan toplamda 365 TL ek ücret yansıtıldı. Bu ücretler abonelik üzerinden alınmış olup, hangi kalemler için olduğu konusunda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sorunun yaşandığı işlemler Şanlıurfa’da gerçekl...

Vodafone Yanımda uygulamasında 22 gün aktif giriş yaparak 50 TL değerinde Yanımda Puan kazandım. Ancak puanlarım 5 gündür aktif edilmediği için kullanamıyorum. Puanlarımın kullanım süresi 28 Kasım’da sona erecek ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözümü için Vodafone çağrı merkezini defala...

Vodafone Red tarifesini İstanbul’da kullanıyorum. Tarifemin süresi bitmiş olmasına rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve yeni bir taahhüt almadan, yüzde yüz zamlı fiyatla devam ettirmek istiyorlar. Önceki aylarda 400 TL olan faturam, bir anda 880 TL’ye çıkarıldı. Bu durumun daha önce de benzer ...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki dijital servislerden Kazandıran Kazan oyununa iki gün önce 189 TL ödeyerek üye oldum. Ancak üyeliğim başlatılmasına rağmen oyuna giriş yapamıyorum ve sürekli olarak “unexpected token” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sorunun çözümü için cihazımı yeniden başlattım f...

21 Ekim’den bu yana Vodafone’a hat taşıma işlemi yapmak istiyorum. Kars Merkez Kazım Karabekir Caddesi üzerindeki Vodafone mağazasına defalarca gittim, ancak sistem üzerinden başvuru yapmak istediklerinde “sistem müracaatınızı kabul etmiyor” şeklinde bir uyarı alıyorlar. Müşteri hizmetlerini birçok ...

Vodafone pişmanlıktır. Hem verilen çekim sözü yerine getirilmiyor hem de fazladan cayma bedeli yansıtıldı. Verilmesi gereken en az 5 Mbps internet olması gerekirken, aldığım hız 2-3 Mbps arasında. Başka bir operatöre geçtim. Geçmeden önce cayma bedelini sordum, 104 TL dediler. Aynı gün geçiş yaptım...

Vodafone hattımda geçmişte oluşan borcumu Temmuz 2025’te ödedim. Ancak buna rağmen başka bir operatöre geçiş yapmak istediğimde hattımın kara listede olduğunu öğrendim ve bu nedenle geçiş işlemi gerçekleştiremedim. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bir sonuç alamadım. Hatt...

Vodafone faturalı hattımın tarifesi 1 Kasım 00.00’da sona erdi. Henüz yeni bir tarife seçmemişken, Vodafone kendi kendine bana yeni bir tarife tanımlamış ve faturamı 470 TL’den 721,5 TL’ye yükseltmiş. Ben belki faturasız hatta geçecektim, bu şekilde onayım olmadan işlem yapılmasını kabul etmiyorum. ...

Son bir aydır Vodafone faturalı hattımda beklenmedik bir şekilde faturam 200 TL’den 1000 TL’ye yükseldi. Uygun fiyatlı bir tarife talebim olmasına rağmen, çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde bana yardımcı olunmadı ve daha uygun bir seçenek sunulmadı. Bu durumdan oldukça rahatsızım. Müşteri numar...

27.10.2025 tarihinde Vodafone’un online kanalı üzerinden yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım. 28.10.2025 tarihinde hattı teslim almama rağmen, bugün 01.11.2025 olmasına rağmen hattım hala aktif edilmedi. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmad...