to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Geçilen Tarife Ve Çözülemeyen Fatura Mağduriyeti
0540*****15 numaralı hattımdan Yanımda uygulamasından yanlışlıkla sınırsız tarifeye geçtim. Düzeltmek için müşteri temsilcisiyle görüştüm, cayma hakkım olmasına rağmen bir fatura geçmesini, sonra tarife değişikliği yapabileceğimi söylediler. Bir ay sonra tekrar görüştüm, 20 GB olan tarifeye geçiş yapıldığını ve 48 saat içerisinde düzeleceğini söylediler. Yine düzelmedi. 5-6 kez aynı talebi ilettim, çözüm yok. Hem kullanmadığım internet ve konuşmaya en yüksekten fatura ödüyorum hem de sorunu çözemiyorlar. Vodafone'da müşteri memnuniyeti adına bir şey yok, tamamen paranın peşindeler. Faturayı ödemeyeceğim, mağduriyetim en kısa sürede çözülmezse dava edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun şikayetvar.com a ilan çıktığım gün çözüldü madem bu kadarı basitti neden 2 ay beklettiniz 2000 TL fatura ödemek zorunda kaldım.
