to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mayıs 2025 tarihinden bu yana Vodafone faturalı hattımda yaşadığım yanlış yönlendirme ve destek eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Sorunumu çözmek için toplamda 4 kez Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak her seferinde geçiştirildim ve geri dönüş yapılmadı. Online işlemler üzerinden de destek talebim oluşturulmadı.
Yanlış bilgilendirme sonucu Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında toplamda yaklaşık 1000 TL fazladan aşım paketi ücreti ödedim. Bu durumun ilk kez başıma gelmesine rağmen, mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir somut adım atılmadı.
Vodafone’dan beklentim, gerekli incelemelerin titizlikle yapılarak sorunumun çözülmesi ve bu mağduriyete sebep olan kişiler hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasıdır. Müşteri numaram: 0506***1109. Fazladan ödediğim ücretlerin iadesini de talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için Ekim 2025 döneminde 379 TL olan faturam, bilgim dışında ve herhangi bir aşım olmamasına rağmen 782 TL'ye çıkarılmıştır. Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Herhangi bir ek paket, servis ya da abonelik satın almadım. Konuyla ilg...
Vodafone faturalı hattımda dün ve bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Durma özelliği olan bir aşım paketi satın almama rağmen, hattıma farklı bir paket tanımlandı ve bana Vodafone’da dahi olmayan bir “virüs paketi” aldığım söylendi. Böyle bir paket sistemde yokken, hem yanlış bilgilend...
Vodafone faturalı hattım için Temmuz 2025 ve Ağustos 2025 dönemlerinde, kota dolumu nedeniyle toplamda yaklaşık 2000 TL’lik beklemediğim bir aşım ücretiyle karşılaştım. Temmuz ayı faturamın tutarı için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iadesini talep ettim. Müşteri danışmanı, 5 Ağustos’ta tekrar ara...
Yorumlar