to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a online kanaldan hat taşıma başvurusu yaptım ve başvuru sırasında özellikle esim talebinde bulundum, çünkü kullandığım telefon fiziki sim kart ile çalışmıyor. Başvuru esnasında esim için karekodlu sayfa oluşturdum ancak e-Devlet üzerinden bankacılık ile giriş yapmama rağmen herhangi bir onay veya işlem adımı göremedim.
Daha sonra eksik kalan başvuru için tarafınızdan arandım ve eksik bilgilerimi verdim. Görüşme sırasında defalarca esim istediğimi belirtmeme rağmen bana fiziki sim kart gönderildi. Bunun üzerine birçok kez 542 müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve esim talebimi ilettim, ancak bir çözüm üretilmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerinde bayilerinizin esim işlemini ücretsiz yapacağı söylenmesine rağmen bayinize gittiğimde benden 500 TL esim ücreti talep edildi.
Yaklaşık 3–4 gündür bu süreçle uğraşıyorum ve hala hattımı kullanamıyorum. Esim talebim baştan beri açıkça belirtilmiş olmasına rağmen yanlış yönlendirme ve ek ücret talebiyle mağdur ediliyorum. Esim’in tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yanlış gönderilen fiziki sim kartın ve hat taşıma işleminin iptal edilmesini istiyorum.
25 Haziran’da Vodafone’un resmi internet kanalı üzerinden faturalı hattımı e-sim olarak taşımak için başvuruda bulundum. 28 Haziran’da hattımın taşınması gerekiyordu, ancak bugüne kadar tarafıma e-sim için gerekli olan karekod gönderilmedi ve bu yüzden hattımı aktif edemiyorum. Yaşadığım sorun nede...
3 gün önce Turkcell’den Vodafone’a Online Fırsat 2025 paketiyle, online işlemler üzerinden esim ile numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak başvuru esnasında ve sonrasında tarafıma gönderilmesi gereken QR kodu hiçbir şekilde ulaşmadı. Bu nedenle esim’i aktive edemedim. Sorunun çözümü için Vodafone mü...
04.08.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a faturalı hattımı esim olarak taşımak istedim. İşlemin hızlı ve kolay olması için mağazaya gitmeden başvuru yaptım. Ancak kayıt sırasında sistem beni iki kez attı, bu nedenle yeniden kayıt oluşturdum ve verilen kare kodu kaydettim. Ardından hattımın 07...
Yorumlar