to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden annem (542*****47) ve babamın (546*****38) hatlarına ayrı ayrı 6 aylık Kolay Paket yüklemek istedim. Ancak işlem sırasında anneme yanlışlıkla iki kez paket tanımladım, babama ise paket yüklemesi yapılamadı. Bu nedenle anneme fazladan yüklenen ikinci paketin iptal edilmesi ya da babamın hattına aktarılması için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak müşteri hizmetleri, paketin iptal edilemeyeceğini ve herhangi bir çözüm sunamayacaklarını belirtti.
Yaklaşık 1 saat önce gerçekleşen bu işlem için, her bir paket için 2000 TL olmak üzere toplamda 4000 TL ödedim. Fazladan alınan ücretin iadesini ya da fazla alınan paketin babamın hattına aktarılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Vodafone faturasız hatta 1 GB ve 1250 dakika içeren paketi, +90 (539******74 90 numaralı hattıma 2 gün önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yükledim. Bugün ise başka bir numarama yükleme yapmak isterken, yanlışlıkla aynı paketi tekrar aynı hatta yüklemiş oldum. İlk yüklemeden sonra herhangi bi...
Vodafone Yanımda uygulamasından kolay paket kullanıyorum. Bir başka numaraya kolay paket yüklemek isterken numara kısmını atlamış ve kendi numarama 2 gün arayla iki kere paket yüklemiş oldum. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Kendi onayınızla işlem yaptığım için iptal edemeyeceğimi söylediler. Yazı...
Merhabalar; Vodafone Yanımda uygulamasından kardeşime paket yapacaktım. Uygulama ilk ödemede hata verdi, ikinci defa aynı işlemi gerçekleştirdim ve ödemeyi aldı. Fakat sorun şu ki, aynı numara üzerine uygulama hatası yüzünden iki kere paket almışım. Çift paket yüklenmiş. Müşteri hizmetlerini aradığı...
Vodafone kolay paket yükleme ödeme aşamasında 4 defa işlem teknik sebep sebebiyle gerçekleşmedi. Hatası aldım. İlgili hatalar neticesinde banka hareketlerime baktığımda 2 paket için ödeme alındığını fark ettim. Ön yargılı davranmak istemiyorum ama sırf farklı paket girilsin diye böyle sistemsel hata...
Yorumlar