to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Yüklenen Paket İçin İptal Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone faturasız hatta 1 GB ve 1250 dakika içeren paketi, +90 (539******74 90 numaralı hattıma 2 gün önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yükledim. Bugün ise başka bir numarama yükleme yapmak isterken, yanlışlıkla aynı paketi tekrar aynı hatta yüklemiş oldum. İlk yüklemeden sonra herhangi bir sorun yoktu ancak ikinci yüklemeyi yanlışlıkla yaptığımı fark ettim.
Bu durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmede işlemin iptal edileceği söylendi fakat daha sonra tekrar aradığımda herhangi bir işlem yapılamayacağı belirtildi ve mağduriyetimin giderilmediği ifade edildi.
Zaten yüksek fiyat nedeniyle hat değişimi düşünüyordum. Eğer bu konuda yardımcı olunmazsa en kısa sürede operatör değişikliği yapacağımı da belirtmek isterim. Paket iptalinin yapılmasını ve ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
