to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturasız hatta 1 GB ve 1250 dakika içeren paketi, +90 (539******74 90 numaralı hattıma 2 gün önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yükledim. Bugün ise başka bir numarama yükleme yapmak isterken, yanlışlıkla aynı paketi tekrar aynı hatta yüklemiş oldum. İlk yüklemeden sonra herhangi bir sorun yoktu ancak ikinci yüklemeyi yanlışlıkla yaptığımı fark ettim.
Bu durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmede işlemin iptal edileceği söylendi fakat daha sonra tekrar aradığımda herhangi bir işlem yapılamayacağı belirtildi ve mağduriyetimin giderilmediği ifade edildi.
Zaten yüksek fiyat nedeniyle hat değişimi düşünüyordum. Eğer bu konuda yardımcı olunmazsa en kısa sürede operatör değişikliği yapacağımı da belirtmek isterim. Paket iptalinin yapılmasını ve ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
11/02/2025 tarihinde faturasız hattıma Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 2 adet 920TL lik 70GB lik paket satın aldım. Satın aldığım iki adet paketin bir adedinin iptal edilip ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bir tüketici olarak böyle bir hakkımın olduğunu bilip, satın alınan ma...
13 ve 14 Haziran tarihlerinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattıma iki kez 40 GB’lik internet paketi satın aldım. Her biri için 900 TL olmak üzere toplamda 1800 TL ödeme yaptım. Ancak paketler, satın aldıktan hemen sonra hattıma tanımlanmadı. İki saat boyunca uğraştım, müşteri hiz...
Vodafone faturalı hattımı iptal ettirmek için yaklaşık 1 saattir uğraşıyorum ve süreç halen devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak bana yeni paketler öneriliyor, reddettiğimde ise “sizi aktaracağız” deniyor fakat uzun bekletmelerin ardından telefon kapanıyor. Her tekrar aradığı...
Vodafone müşterisiyim, kayıtlı olan iki hattım var. Birinci hattıma 1090 TL olan 60 GB internet, konuşma ve her şey dahil paketi satın alarak yükleme yaptım. İkinci hattım için de aynı paketi yüklemek istedim; ancak onu da yanlışlıkla birinci hattıma yükleme yapmışım. Müşteri hizmetlerini arayarak b...
Yorumlar