to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül civarında cep telefonuma gelen bir mesaj üzerinden taahhüt yenilemek isterken, yanlışlıkla 20 GB’lik bir pakete geçiş yaptım. Öncesinde sınırsız sosyal medya paketi kullanıyordum ve bu paketten oldukça memnundum. Şu anda faturamda bir azalma oldu ancak istediğim paket bu değil, benim için önemli olan sınırsız sosyal medya paketini kullanabilmek.
Durumu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bana, yeni taahhüt yapıldığı için bir işlem yapılamayacağı söylendi. Tekrar sınırsız sosyal medya paketine geçmek istedim ancak taahhüt nedeniyle bu mümkün olmadığı belirtildi. Uygulama üzerinden de denedim fakat aynı engelle karşılaştım.
Vodafone’dan genel olarak memnunum ve başka bir operatöre geçmek istemiyorum. Ancak yanlışlıkla yapılan bu işlem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 5058****45 numaralı hattım için tekrar sınırsız sosyal medya paketine geçişimin sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda destek rica ediyorum.
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Her yıl artan tarife fiyatlarını ekonomik koşullar çerçevesinde makul bir noktaya k...
Vodafone Red tarifesi için taahhüdüm yaklaşık 1 ay önce yenilendi. Taahhüt yenileme sırasında çağrı merkezi müşteri temsilcisi tarafından aranarak, sosyal medya uygulamalarının sınırsız olduğu bir tarifeye devam edeceğim belirtildi. Ancak yeni faturamda, aslında sadece iletişim uygulamalarının (örne...
Merhabalar, 04.11.2024 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerinden aranarak taahhüdümün bitmekte olduğunu ve taahhüdümü yenilemek için avantajlı bir paket olduğu söylendi. Ben de kabul ettim fakat söylenilen paketle alakası olmayan, fotoğraftaki pakete geçiş yaptırıldım. 20 GB internet ve sınırsız sos...
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve bugüne kadar memnuniyetle hizmet almaya devam ettim. Ancak yaklaşık bir haftadır, taahhüdümün 21 Eylül'de sona erecek olması nedeniyle bana yeni bir paket önerildi. Kullandığım 20 GB’lik pakette uzun süredir sınırsız sosyal medya hakkım vardı. Şimdi ise bu hak kald...
Yorumlar