Stokta Olmayan Takım Elbiseye Ödeme Yapıldı, Teslim Edilmedi Ve İletişimsizlik Yaşandı

03 Mart 2026 tarihinde Network Bursa Korupark mağazasından 13.799,70 TL ödeyerek kredi kartı ile bir takım elbise satın aldım. Ürün mağazada olmadığı, başka bir yerden sipariş verileceği söylendi ve en geç 9 gün içinde teslim edileceği ifade edildi. Buna rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve ürünün ellerinde kalmadığı söyleniyor.

Stokta olmayan bir ürünün satılması, üstelik ödeme yapıldığı anda mağazada yeterince ürün varken sonradan “ürün yok” denmesi kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmıyor. Mağaza süreç boyunca ürünle ilgili olarak beni bilgilendirmedi, her seferinde bilgi almak için benim aramam gerekti.

Network’ün kurumsal hattını da 4 defa aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de bir özür iletildi. Sadece büyük bir duyarsızlıkla karşılaştım. Sistem numarası 9010005573 olan bu alışverişimle ilgili olarak, satın aldığım takım elbisenin acilen temin edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.