Yanlış Ürün Gönderimi Ve DHL İadesinde Aylardır Süren İletişimsizlik


DHL Commerce üzerinden 201061317193 takip numaralı stor perde siparişim sistemde yaklaşık 4 Mart’tan beri “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Her gün Derecik’teki şubeye ya kendim gidiyorum ya da birini gönderiyorum, ancak oradaki çalışanlar kargonun gelmediğini söyleyip geri gönderiyor. Şemdinli’deki şube ise kargoyu kesin olarak Derecik’e gönderdiklerini ifade ediyor. Farklı bir numaradan DHL’i aradığımda da sadece “size dönüş yapacağım” denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve somut bir bilgi alamadım.
Bir haftadır iki şube arasında gidip geliyorum, kargom sistemde teslim görünmesine rağmen nerede olduğu ve başına ne geldiği hakkında kimse net bir açıklama yapmıyor, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, stor perdemin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını, kayıp ise de bunun resmi olarak açıklanarak zararımın giderilmesini talep ediyorum.


DHL ile yaşadığım kargo teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 27 Aralık’ta satıcı, 708307307337 takip numaralı gönderimi DHL’ye teslim etti ve sistemde o tarihten bu yana “Özgürlük biriminden çıkış aşamasında” şeklinde görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen kargomda hiçbir ...

DHL Kargo ile Antalya Serik bölgesinde yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Trendyol’dan verdiğim ve takip numarası 651696991708 olan siparişime ilişkin olarak 09.12 Cumartesi günü “Gönderiniz dağıtıma çıkmıştır, kuryemiz sizinle iletişime geçebilir” şeklinde mesaj aldım. Ancak o günden ...
Yorumlar