to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Görünen Kargo Elime Ulaşmadı Ve Açıklama Yok
DHL Commerce üzerinden 201061317193 takip numaralı stor perde siparişim sistemde yaklaşık 4 Mart’tan beri “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Her gün Derecik’teki şubeye ya kendim gidiyorum ya da birini gönderiyorum, ancak oradaki çalışanlar kargonun gelmediğini söyleyip geri gönderiyor. Şemdinli’deki şube ise kargoyu kesin olarak Derecik’e gönderdiklerini ifade ediyor. Farklı bir numaradan DHL’i aradığımda da sadece “size dönüş yapacağım” denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve somut bir bilgi alamadım.
Bir haftadır iki şube arasında gidip geliyorum, kargom sistemde teslim görünmesine rağmen nerede olduğu ve başına ne geldiği hakkında kimse net bir açıklama yapmıyor, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, stor perdemin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını, kayıp ise de bunun resmi olarak açıklanarak zararımın giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Songül y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edildiği Görünen Kargo Elime Ulaşmadı Ve Açıklama Yok konulu ve 35414576 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Bakın ben en kısa zamanda kargoma ulaşmak istiyorum kargomun kaybolmasını ya da paramın boşa gitmesini asla kabul etmiyorum eğer ki kargom elime ulaşmazsa paramı iade etmenizi istiyorum çünkü çöp olsun diye harcamıyoruz o parayı ve eğer ki kargom bulunmazsa param iade edilmezse sizden şikayetçi olacağım ve mağduriyetim giderilene kadar bu işin peşini bırakmayacağım. Lütfen çalışanlarınızın daha dikkatli ve güvenli olması için daha özen gösterin ve dereceikteki şubenizde çalışanlar çok ilgisiz ve sorumsuz davranıyorlar bu sorununun çözüme ulaştırın lütfen. Kargomun nerede olduğunu öğrenin ve bana bilgi verin bende kargomu alayım lütfen günlerdir kargomu aramaktan yoruldum artık lütfen
Hazal hanıma ilgisinden ve tatlı üslubu için çok teşekkür ediyorum
