Yanlış Hat Kapatma Mağduriyeti

Vodafone hat sahibiyim. 09.12.2023 tarihinde Vodafone bayisinden hat iptali için başvuru yaptım. Bir hafta olmasına rağmen hattım kapanmadı ve hattımın aramaya kısıtlanması nedeniyle müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Acil olarak 0544********97 telefon numarası ile bana ulaşarak hattımın kapanması...

Vodafone müşteri temsilcisi hataları Kapatmak istediğim hattın numarasını söyleyip gereken bilgileri verdikten sonra, verdiğim numarayı değil aktif kullandığım numarayı kapattılar. Böyle bir hatayı kabul etmiyorum ve gereken yerlere müracaatımı ve şikayetimi ileteceğim. Cayma bedelini de, bir adet f...

0545*****77 numaralı Vodafone hattım durup dururken düzenli kullanıp faturalarımı ödememe rağmen kapatıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sebebini bulamadılar ve yardımcı olmadılar. Mail attım dönüş yapmadılar. Böyle bir şirkete yakıştıramadım. Hattı ihya yoluyla açtırmamı söylediler...

0544*****83 numaralı Vodafone hattımın taahhüt süresi bittikten sonra Ağustos 2024 tarihinde hattımın kapatılmasını müşteri temsilcisi ile görüşerek gerçekleştirdim. Kapatmamam konusunda ısrarcı oldukları halde kapatılmasını istedim ve hattım kapatıldı. Müşteri temsilcisi hattımın 15 gün içerisinde ...