to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos 2025 tarihinde, yaklaşık yarım saat önce Vodafone Kırşehir şubesinden, +903862072542 numaralı telefondan çağrı merkezi aracılığıyla arandım. Red'li 25 GB tarifesi kullanıyorum. Görüşmede, taahhüdümün bitmesine bir gün kaldığı ve yenilemezsem 900 TL’nin üzerinde bir ücret ödeyeceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek taahhüt yenileme işlemini onayladım. Ancak sonrasında Vodafone uygulamasına girdiğimde, taahhüdümün aslında 22 Eylül 2025’te biteceğini gördüm. Yani bana yanlış bilgi verilerek acele ettirildim ve istemediğim halde taahhüdüm yenilendi.
Bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telesekreter dışında kimseye ulaşamadım ve bir muhatap bulamadım. Ayrıca, faturamda da değişiklik oldu.
Vodafone’dan beklentim, yanlış bilgilendirme sonucu yapılan taahhüt yenileme işleminin iptal edilmesidir.
15.10.2025 tarihinde saat 18:34 civarında 02129420542 numaralı telefondan Vodafone adına arandım. Taahhüt sürem 06.12.2025 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, bana taahhüdümün bittiği ve yeni tarife seçmem gerektiği, aksi halde 1240 TL ceza uygulanacağı söylendi. Ben de uygun olacak bir tarifeyi ...
7 Ağustos 2025 sabahı, Vodafone Red tarifesi kullandığım hattımla ilgili olarak müşteri hizmetlerinden arandım. Temsilci, taahhüdümün bitmek üzere olduğunu ve yeni bir teklif sunmak istediklerini söyledi. Taahhüdümün bitmesine daha zaman olduğunu belirttiğimde ise bana 10 Ağustos’ta biteceği bilgisi...
Vodafone tarafından 02.10.2025 Perşembe günü saat 16.29’da 542 numaralı hattan arandım ve Ultra Red Sınırsız 30 GB tarifem için taahhüdümün uzatılması teklifi sunuldu. Telefonda görüştüğüm temsilci, mevcut paketimin aynı şekilde devam edeceğini ve taahhüdümün uzatıldığını belirtti. Ben de bu teklifi...
Yorumlar