Teslim Edilmediği Belirtilen Etekli Takımın Yeniden Gönderilmesi

Hepsimoda üzerinden 18 Mart tarihinde etekli takım siparişi verdim. Siparişimin kargosu Hepsijet ile gönderildi ve sipariş numaram HEPM87903100910’dur. 27 Mart günü kargo firması beni evde bulamadığını, tekrar dağıtıma çıkarılacağını belirtti; ancak daha sonra ürünüm iade edilmiş görünmesine rağmen sistemde teslim edilmiş olarak işaretlenmiş.

Ben bu ürünü hiçbir şekilde teslim almadım, şu anda elimde ne ürün var ne de net bir bilgi. Hepsijet tarafı teslim ettik diyerek sorumluluğu üzerinden atıyor, Hepsimoda müşteri hizmetlerine ise bir türlü ulaşamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum.

Ürünün bana gerçekten teslim edilmediğinin gerekli kayıtlar incelenerek tespit edilmesini ve etekli takım siparişimin en kısa sürede adresime yeniden gönderilmesini talep ediyorum.