Taahhüt Sonunda Ücretin Üç Katına Çıkması
"Vodafone Müşteri Hizmetlerinden arayan Mehmet Bey çok yardımcı oldu, kendisine teşekkür ediyorum."
"Vodafone Müşteri Hizmetlerinden arayan Mehmet Bey çok yardımcı oldu, kendisine teşekkür ediyorum."
"Vodafone fiyat konusunda problemi çözdüğü için teşekkürler"
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Keşke ilk aradığımda halledilseydi. Teşekkür ederim."
5 Temmuz 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı tarifeye geçiş yaptım. Geçiş sırasında tarafıma a...ylık 255 TL olarak bilgi verilen bir paketi onayladım. Ancak hattıma tanımlanan tarifede 255 TL’lik paket adı görünmesine rağmen ücret 325 TL olarak yansıyor. Buna ek olarak, hatt
Yaklaşık 1,5 senedir Vodafone kullanıcısıyım. Ev internetim, eşimin ve kendi hattımın faturalarıyla birlikte her ay topl...amda yaklaşık 7 bin tl ödeme yapıyorum. Buna rağmen Vodafone Yanımda uygulamasındaki cihaz puanımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Dört ay önce faturaya ek telefon aldım. Telef
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 3 gün önce 0547********24 numarasını kendi adıma rezerve ettim. Hattı hiç açtırmad...ım, sadece rezervli şekilde bekliyor. Daha sonra bu numarayı iptal etmek ve rezervasyonu kaldırmak istediğimde ise sorun yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın rezervasy
Vodafone’da nadiren kullandığım 5xxxxxxxxx numaralı hattımda, tl yüklemesi yapmadığım için kısıtlama olduğunu öğrendim. ...Bugün saat 13.00’ten sonra Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iki kez kontör/tl yüklemesi yapmama rağmen hattım hâlâ kullanıma açılmadı ve arama yapamıyorum. Müşteri temsilcisi
"Müşteri olarak iletmiş olduğum soruna duyarlı davrandıkları için teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için devam eden taahhüdümde aylık 160 TL ödüyorum. Taahhüt sürem 15 Temmuz’a kadar devam ediyor. T...aahhüt bitimine yaklaşınca hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de Vodafone tarafından yapılan telefon görüşmesinde bana yeni taahhüt için aylık 370 TL gibi çok yüksek bir
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 yıldır "2025 Kırmızı Fırsat 20GB Pake...ti"ne aylık 132 TL ödediğim tarifeyi kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten son
"Teşekkür ederiz"
Vodafone firmasına ait, aynı tarifeye ve aynı taahhüt süresine sahip 4 adet hattım bulunmaktadır. Bu hatların taahhüt sü...releri 06.07.2026 tarihinde sona erecekti. Haziran ayı içerisinde Vodafone Yanımda uygulamasında tarafımıza 370 TL 20 GB ve 375 TL 30 GB gibi çeşitli tarife seçenekleri sunuluyordu
Vodafone’a numara taşıma kampanyası kapsamında sunulan 750 TL Migros kuponu ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak i...stiyorum. Bursa’da yaptığım numara taşıma işlemi 30 Haziran tarihinden önce tamamlandı. Numara taşıma işleminden birkaç gün sonra, 26 Haziran’da Vodafone müşteri hizmetleri tarafın
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, Red tarifesi kullanıcısı olduğum için Yemeksepeti ayrıcalığından faydalanmak iste...dim ve 24 Haziran’da 550 TL ve üzeri sepetlerde geçerli 200 TL indirim kuponu aldım. Kuponun Vodafone Yanımda uygulamasında görünen son kullanım tarihi 31.07.2026 olmasına rağmen,
"Sorunumu düzelttiler"
Vodafone mobil hattımda son 5 faturadır ve tarafıma sunulan tekliflerde ciddi bir ücret adaletsizliğiyle karşılaşıyorum.... Bana yaklaşık 30 GB internet içeren paketler için aylık 400 TL ve üzeri tutarlarda teklifler sunulurken, aynı operatörde olan arkadaşıma benzer kullanım için 30 GB pakete 300 TL c
Vodafone faturasız hatta geçerek daha kaliteli bir hizmet alacağımı düşünür...ken, hattım açıldığından beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Dışarıda mobil ver

Yıllardır Vodafone faturalı hat abonesiyim ve şu anda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm 15.08.2026 ...tarihinde sona erecek ve şu an aylık 250 TL fatura ödüyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sunulan yenileme tekliflerini incelediğimde, en düşük paket fiyatının bi
Yıllardır Vodafone faturasız hat abonesiyim. Paket yenileme dönemim geldikten sonra hattıma yükleme yapmak istediğimde k...arşıma çıkan 735 ₺'lik fahiş tutar yüzünden mağdur edildim ve ödeme yapamadığım için hattım şu an kısıtlandı (Ek: 1000147953. Jpg, 1000147955. Jpg). Sadece 10 GB interneti olan "Ya
Vodafone mobil hattımda 15.07.2026 tarihinde sona erecek olan taahhütlü tarifemi şu an 152 TL olarak kullanmaktayım. Vod...afone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde, taahhüt bitiminden sonra aynı tarife için benden yaklaşık 370 TL talep edileceğini gördüm. Tarifeye bir anda bu kadar yüksek oranda
13 Haziran 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone hattıma 1.400 TL tutarında kolay paket satın al...dım. İşlem sırasında herhangi bir hata almadım, ödeme Garanti Bankası üzerinden hesabımdan çekildi ancak ertesi gün fark ettim ki hattıma bu kolay paket hiç tanımlanmamış. Bunun ü
"Teşekkürler."
"BTK başvurum sonrasında Vodafone tarafından benimle tekrar iletişime geçildi. Yapılan inceleme sonucunda yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak ücret iadem gerçekleştirildi. Sorunun çözümü konusunda gösterilen ilgi ve mağduriyetimin giderilmesi nedeniyle teşekkür ederim. Sürece katkı sağlayan tüm yetkililere teşekkür ediyor, benzer durumlarda müşterilere daha tutarlı ve doğru bilgilendirme yapılmasını temenni ediyorum."
Vodafone hattımda kullandığım Red'li 20 GB tarifeme 1 Temmuz tarihinde 50 GB ek internet paketi satın aldım. Ana paketim...in süresinin yaklaşık 1 hafta kalmış olması nedeniyle öncelikle ana paketimde kalan interneti kullanıp daha sonra ek pakete geçeceğimi düşünerek bu paketi satın aldım. Ancak ek pak
Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Şu an aylık 162 TL ödediğim tarifemin taahhüdü Ağustos ayında bitiyor. Vodafon...e Yanımda uygulamasına girdiğimde, taahhüt sonrası fatura tutarımın 996,98 TL olarak göründüğünü fark ettim. Sadece indirimli dönemim bittiği için bu kadar yüksek bir ücretle karşı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100