to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a kayıtlı bireysel hattımız üzerinden, 18.12.2025 tarihinde yurtdışına yapılmış gibi görünen bir arama nedeniyle yaklaşık 3.000 TL tutarında fatura oluşturulmuş ve bu tutar otomatik ödeme talimatı bulunan hesabımızdan tahsil edilmiştir. Bu aramanın tarafımızca yapılmamasına rağmen bu yüksek tutarlı ödemeyi yapmak zorunda kaldık.
Tüm bunlara ek olarak, son ödeme tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen hattımız 11 gündür aramalara kapalı durumdadır ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadık. Hem haberleşme ihtiyacımızı karşılayamadık, hem de günlük işlerimizde ekstra zorluklarla karşılaştık.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımızda, sistemde bu aramanın göründüğünü, aksi halde zaten yansımayacağını söylediler. Hattın kapalı olması üzerine ise kayıt oluşturulduğu, tarafımıza dönüş yapılacağı belirtildi; ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Tarafımızca yapılmayan bu yurtdışı aramanın detaylı olarak incelenmesini, faturaya yansıtılan tutarın tekrar değerlendirilerek haksız olduğunu düşündüğümüz kısmın iadesini, hattımızın bir an önce açılmasını ve ayrıca yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone hattımda yurt dışı aramalarını özellikle kapattırmış olmama rağmen, bu hizmetin kendi kendine tekrar açıldığını ve bunun sonucunda hattıma yüksek tutarlı bir fatura yansıtıldığını fark ettim. Bu faturayı kesinlikle kabul etmiyorum ve işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini ta...
11.08.2025 tarihinde saat 17.20’de Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, hattımın yurt dışı aramalarına açık olduğu ve yurt dışından herh...
14/07/2023 tarihinde Vodafone müşteri temsilciliğinden aranıldım ve bugün gün sonuna dek yurt dışı aramalar nedeniyle yapılmış olan 2679 TL lik faturanın yatırılması gerektiği aksi takdirde arama yapamayacağım tarafıma bildirilmiş, yurt dışı arama hususunda tarafımdan herhangi bir arama yapılmamasın...
Vodafone faturalı hattımla ilgili olarak, Mayıs 2025 döneminde faturama haksız şekilde yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı ve bu faturayı ödemek zorunda kaldım. Haziran ayında hattımı yurt dışı kullanıma kapattırmama rağmen, Ağustos ayında yine yurt dışı görüşmesi ücreti faturama eklendi. Bu işleml...
Yorumlar