EcoPayz Hesabım Silver Seviyesine Yükseltilmediği İçin 1.000 TL Transferi Gerçekleştirilemiyor

EcoPayz uygulamasına yaklaşık 10 gün önce üye oldum ve hesabıma 1.000 TL para yükledim. Ancak bu parayı banka hesabıma transfer etmeye çalıştığımda, hesap seviyem yetersiz olduğu gerekçesiyle sürekli “Silver EcoPayz’a yükseltme” uyarısı alıyorum ve transfer işlemini tamamlayamıyorum.

Hesabımı yükseltmek için istenen belgeleri gönderdim ve tarafıma hesabın aktif olduğu bilgisi verildi, buna rağmen hâlâ para transferi yapamıyorum. Uygulama içinde canlı destek, telefon veya başka bir iletişim kanalı bulamadığım için kimseye direkt olarak ulaşamıyor, sorunu çözdüremiyorum.

EcoPayz hesabımın derhal gerekli seviyeye yükseltilmesini ve hesabımda bulunan 1.000 TL’nin İş Bankası hesabıma sorunsuz şekilde transfer edilebilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.