to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'un Teknik Arıza Nedeniyle Tarif Değişikliği Yapmaması Ve Sürekli Mağduriyet
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra yeni tarifeye geçmek istedim ancak günlerdir "teknik arıza" gerekçesiyle işlemim gerçekleştirilmiyor. Çağrı merkezini aradığımda sisteme not alındığı ve dönüş yapılacağı söylendi fakat bugün itibarıyla 3. Gün olmasına rağmen ne arandım ne de tarifem değiştirildi.
Defalarca e-posta göndermeme rağmen sadece ilgilenileceği söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmadı. Bu gecikme nedeniyle amaçlarının faturayı daha yüksek ödetmek olduğunu düşünmeye başladım ve bu durumdan oldukça rahatsızım.
Vodafone’un gecikmeye sebep olan teknik sorunu acilen çözerek hattımı bir an önce geçmek istediğim yeni tarifeye tanımlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
