Vodafone’un Tek Günlük İnternet Hediyesi Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve bugün Vodafone Yanımda uygulamasından “büyük bir lütufmuş” gibi verilen 1 günlük sınırsız 5G internet hediyesini aktif ettim. Açıkçası bu kadar büyük bir operatörün müşterisine sadece 1 günle sınırlı bir internet hediyesini kampanya diye sunması gerçekten komik ve Vodafone’a hiç yakışmayan bir durum. Günün neredeyse yarısını uykuda geçirdiğimiz düşünülürse, bu sözde 1 günlük hediye fiilen yarım günlük bile olmuyor.

Diğer operatörler aylık, daha uzun süreli ve gerçekten işe yarar hediyeler verirken, Vodafone’un “hediye” adı altında 1 günlük paket sunması bana göre tam anlamıyla cimriliktir. 10 yıllık bir müşteri olarak, böylesine sınırlı ve tatmin etmekten çok sinir bozan bir kampanya ile karşılaşmayı beklemezdim.

Vodafone’dan, özellikle uzun yıllardır hattını kullanan müşterilerine karşı bu kadar küçük hediyelerle değil, daha uzun süreli, gerçekten işe yarayan ve tatmin edici internet kampanyalarıyla değer verdiğini göstermesini istiyorum.