to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'un "Size Özel", "İndirimli" Tarifeleri!
Vodafone'un 'Size Özel', 'İndirimli' Tarifeleri! 08.01.2012 tarihinden beri, yani 13 yıldan fazladır Vodafone abonesiyim. Bu bilgiyi Vodafone Müşteri Hizmetleri ile görüşerek öğrendim. Kullandığım mevcut tarife Red'li Özel 22 GB Paketi, 31.05.2024 tarihinde sona eriyor. Yeni zamlardan etkilenmemek için, mevcut tarifemin süresi dolmadan yeni tarifeye geçiş için Vodafone tarafından arandım. Arayan kişinin tavrını anlatmayacağım; o başka bir konu. Sağlık olsun, belki de kötü bir günündeydi. Çünkü Çağrı Merkezi'nde çalışmak kolay bir iş değil.
Kendisinden şikayetçi değilim. Ancak kabul edemeyeceğim konu şu: Vodafone'un 'Size Özel', 'İndirimli' olarak nitelendirdiği yeni tarifeler, hiç de bana veya bizlere özel ve indirimli değil. 12 ay taahhüt, 12 ay boyunca sabit bir fiyat ödeyerek mevcut hakları kullanmak anlamına gelir. Ancak Vodafone'un bana ve birçok kullanıcıya sunduğu ödeme planı şöyle: İlk 3 ay 300 TL, sonraki 9 ay 400 TL; ya da ilk 3 ay 250 TL, sonraki 9 ay 350 TL. Sunulan diğer 'uygun fiyatlı' tarifelerde de fiyatlar farklı olsa da yöntem aynı.
Üstelik bana sormadan sınırsız sosyal medya kullanım hakkı tanınmış. Ben bu kadar sosyal medya kullanmıyorum. Hani bana özeldi! Uzun süredir Vodafone kullanan arkadaşlarıma sunulan yeni tarifelerde 'İlk 3 ay, sonraki 9 ay' karmaşası yok. Neden? Hani bana özeldi! Fahiş zamlar ve vergilerden bahsetmiyorum bile. Vodafone bana muhtaç değil, ben de Vodafone'a muhtaç değilim.
iğer operatörlerle görüştüm ve makul kullanım haklarına sahip, makul fiyatlarla 12 ay sabit ödemeli tarifeler sunduklarını gördüm. Üstelik uzun süreli abonelerine özel ekstra indirimler ve kullanım hakları da var. Demem o ki; bana bilgi vermek için beni aramayın, SMS göndermeyin, rahatsız etmeyin. Cayma bedeli ödememek için tarife süresinin bitişini bekleyeceğim. Gerisi benim bileceğim iş.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Vodafone' dan arayıp durumu düzelttiler. Teşekkür ederim.
