Vodafone’un Fahiş Fiyat Artışı Müşteriyi Mağdur Etti

Vodafone’da daha önce faturalı hatta 20 GB içeren bir tarifeyi aylık 160 TL’ye kullanıyordum. Geçen ay taahhüt sürem doldu ve aynı kullanım için faturamı bir anda 620 TL’ye yükselttiklerini, bu şekilde devam etmem gerektiğini söylediler. Bu fahiş artışı kabul etmeyerek hattımı iptal ettirdim.

Şu anda tekrar benzer bir tarifeye geçmek istediğimde ise 20 GB için yaklaşık 435 TL gibi yine çok yüksek bir fiyatla karşılaşıyorum. Kısa süre içinde önce 160 TL’den 620 TL’ye, ardından 435 TL seviyesine çıkan bu fiyatlar bana göre makul değil ve müşteriyi mağdur eden, adeta zorlayıcı bir uygulama haline gelmiş durumda.

Vodafone’un bu tarifelerdeki aşırı fiyat artışlarını gözden geçirmesini, eski kullanıcılarını mağdur etmeyecek, makul ve bütçeme uygun bir faturalı tarife sunmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.