to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'un Düşük Özellikli Tekliflerde Artan Fiyatları Müşteriyi Operatör Değiştirmeye Zorluyor
Vodafone hat kullanıcıyım ve Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Uygulama üzerinden “Geçebileceğim Tarifeler” kısmına baktığımda, mevcut tarifeme göre daha düşük özellikli paketlerin bile oldukça yüksek fiyatlarla tarafıma teklif edildiğini görüyorum. Şu anda aylık yaklaşık 407 TL ödüyorum; ancak sunulan tekliflerde hem internet hem de diğer içerikler düşmesine rağmen fiyatların yükseldiğini fark ettim.
Zaten telefon numaramı değiştirmeyi düşünüyordum; ancak uygulamada karşıma çıkan bu yüksek fiyatlı ve avantajlı olmayan teklifler nedeniyle artık başka operatörlerin kampanyalarına bakmaya karar verdim. Mevcut müşterilere daha makul ve rekabetçi teklifler sunulmasını beklerken, bu durumun beni operatör değiştirmeye yöneltmesi üzücü.
Vodafone’dan, sadık müşterilerini kaybetmeyecek, içerik ve fiyat dengesini gözeten daha uygun tarifeler sunmasını ve tarifeler konusunda müşteri memnuniyetini dikkate almasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgi için teşekkürler
