Vodafone'dan Yüzde 114 Fiyat Artışı Ve Sadık Aboneler İçin Adil Teklif Talebi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda Kırmızı Fırsat 20 GB paketini, mevcut taahhüt dönemim boyunca vergiler hariç 196,08 TL (vergiler dahil yaklaşık 223 TL) olarak ödemekteyim. Yeni taahhüt yenileme döneminde ise tarafıma vergiler hariç 420 TL tutarında yeni bir fiyat sunulmuştur. Mevcut faturam ile yeni teklif edilen tutar arasında yüzde 114’ün üzerinde bir fiyat artışı bulunmaktadır.
Yıllık resmi enflasyon oranlarının ve genel piyasa koşullarının çok üzerinde olan bu artışı makul ve kabul edilebilir bulmuyorum. Mevcut ve uzun yıllardır sadık bir aboneniz olmama rağmen, yeni abonelere sunulan indirimli avantajların tam aksine, mevcut müşteriye yönelik bu fiyat politikasının aboneleri mağdur ettiğini düşünüyorum.
Yıllardır kullandığım hattım için uygulanan bu fahiş fiyat artışının yeniden değerlendirilmesini, enflasyon ve piyasa koşullarına daha uygun, makul bir fiyat üzerinden taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, taahhüt sürem sona erdiğinde numaramı rakip bir operatöre taşımayı ve konuyu ilgili denetleyici kurumlara aktarmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi













