to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a Türk Telekom’dan geçiş yaptım ve uygun fiyatlı bir tarife beklentim vardı. Ancak çağrı merkezini neredeyse her gün aramama rağmen bana hep aynı yüksek fiyatlı tarifeler sunuluyor. Özellikle Red ve FreeZone gibi paketlerde, içinde sosyal medya kullanımının da olduğu 15, 20 veya 25 GB internetli ve fiyatı 200-250 TL civarında olan bir tarife talep ediyorum. Ancak müşteri hizmetleri bana bu konuda yardımcı olmuyor ve herhangi bir geri dönüş de alamıyorum. Ayrıca geçiş sırasında bir yıllık vergi ödemesi yaptım ve herhangi bir kampanya ya da indirimden faydalanamıyorum. Kullanıcı adımı da değiştirdim, FreeZone’dan yararlanmak istedim fakat bu da mümkün olmadı.
Vodafone’dan beklentim, bana daha uygun fiyatlı ve ihtiyacıma uygun bir tarife sunulması ve müşteri hizmetlerinin bu konuda destek vermesidir. İletişim bilgilerim: 545 ****29 80.
Yorumlar