to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Taşıma Sonrası 71 TL İade Sorunu
Vodafone hattımı Kasım ayı sonunda Turkcell’e taşıdım, ancak hatta yüklediğim bakiyeden kalan 71 TL tutarındaki param aylardır tarafıma iade edilmedi. Numaram 5547****99’dur.
Önce Vodafone bayisine yönlendirildim, IBAN numaram istendi ve “paranızı yatıracağız” denildi, ancak herhangi bir ödeme yapılmadı. Daha sonra 542’li müşteri hizmetleri hattını aradığımda bu kez mail atmam istendi, talep edilen şekilde mail de gönderdim fakat yine hiçbir dönüş yapılmadı. Sonrasında “numara taşındığı için böyle bir hat bizde görünmüyor” denildi. Hattım şu anda Turkcell’de olduğu için bunu ekranlarında görememeleri normal olabilir, ancak isterlerse pasif hatlardan bu bilgiyi kontrol edebilmeleri gerekiyor.
Aylar geçmesine rağmen defalarca başvurmama karşın 71 TL iadem yapılmadı ve net bir gerekçe de iletilmedi. Vodafone’un benimle iletişime geçerek IBAN numaramı tekrar istemesini ve 71 TL bakiyemi acilen hesabıma yatırmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
10/12/2025 tarihinde aboneliğim bitti 71 TL alacağım var sitenizde görünüyordu sonra bayiye IBAN verdim ve para gelmedi E-Devlet'ten bakın dendi aradan çok zaman geçtiği için E-Devlet'e bakıyorum simdi görünmüyor alacağım olmasa peşine düşmem aylardır uğraşıyorum ama çözmüyorsunuz
Konuyla ilgili 100lerce şikayet var ve çözüm yok
Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra kalan 71 TL bakiyemi iade etmediler. Bayiye yönlendirildim, IBAN istendi fakat ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, mail gönderdim ama yanıt alamadım. Son olarak tutarın görünmediği söylendi, ancak hâlâ iade yapılmadı ve tutumları çok kötü, ilgisiz.
