Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'dan Satın Aldığım Pakette Youtube Sınırsız İnternet Eksik Çıktı

profile
Mehmet
13 Temmuz 2025 13:04
432

Vodafone internet sitesinden yeni hat aldım, faturasız tarife seçtim ve içerik şu şekildeydi:
Youtube.com, Spotify, WhatsApp sınırsız + 40 GB internet + 40 GB oyunlarda geçerli internet. Hat geldi, aktif oldu. Uygulamadan bakıyorum; Twitter, TikTok, Instagram ve birkaç uygulama sınırsız + 40 GB internet + 40 GB oyunlarda internet görünüyor. Ben zaten Youtube.com için almıştım, satın alırken böyle değildi fakat sonra bu şekilde oldu. Nedenini bilmiyorum. Vodafone Yanımda'dan canlı desteğe yazdım. Tamam dediler. Konuyla ilgili destek talebi açıyorum, neyse SMS geldi. 'Çözümlendi' diye giriyorum, çözüm detayı gözükmüyor. Tekrar canlı desteğe yazıyorum, saat 11'e kadar muhakkak gelir, çözüm detayı SMS olarak dedi. Bekledim, gelmedi. Tekrar yazdım. Böyle demişlerdi diye herkes birine aktardı. Toplam 3 kişi değişti, canlı destekten kimse yardımcı olmadı. En son bir kişi bağlandı, paketinizde Youtube.com yok dedi. Bu şekilde kimse yardımcı olmadı, açıklama yok, destek yok, yardım yok. Kötü bir deneyim yaşadım. Gün içinde eğer ki yardımcı olunmazsa gereğini yapacağım, Vodafone'u kullanmayacağım.

Gelişme
Gelişme

18 Temmuz 2025 08:11

40 GB sosyal paketi kullanıyorum Vodafone da sınırsız denilen hiçbir uygulama sınırsız vs değil kesinlikle 2 günde 7 GB bitmiş ben ınstagram ve TikTok harici hiçbir uygulamayı kullanmadım ayarlardan kullanılan veriyede baktım kesinlikle başka uygulama kullanmadım ama internet gidiyor sınırsız falan değil destek ekibine yazdığımdads görüşmeyi sonlandırıyorlar kimse sorunumu çözümüyor

13 Temmuz 2025 13:36 (Şikayetten 32 dakika sonra)
13 Temmuz 2025 16:33

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

13 Temmuz 2025 18:52

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mehmet
Mehmet
15 Temmuz 2025 13:23

Yardımcı olunmadı kötü deneyim asla tavsiye etmiyorum

Mehmet
Mehmet
16 Temmuz 2025 22:23
vodafonedan-satin-aldigim-pakette-youtube-sinirsiz-internet-eksik-cikti-1.jpg

Vodafone faturalı hattım var ben alırken Youtube.com sınırsız yazıyordu aldım vs Youtube.com yok dediler TikTok ınstagram sınırsız dediler Tobi'den bakıyorum baktığımda Youtube.com da gözüküyor sınırsız ama kullanınca internetimden gidiyor saçma sapan bir sistem mevcut kimsede açıklama yapmıyorum kötü deneyim artık kullanmayacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sezgin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sezgin
25 Haziran 2025 12:31
445
"Müşteri Temsilcisi G**** Hanıma Teşekkür Ederim Sorunumu Hemen Çözüme Kavuşturdu"
vodafone-sinirsiz-internet-vaadine-ragmen-kota-bitiyor-ve-fatura-iadesi-yapilmiyor-4.jpg
vodafone-sinirsiz-internet-vaadine-ragmen-kota-bitiyor-ve-fatura-iadesi-yapilmiyor-3.jpg
vodafone-sinirsiz-internet-vaadine-ragmen-kota-bitiyor-ve-fatura-iadesi-yapilmiyor-2.jpg
vodafone-sinirsiz-internet-vaadine-ragmen-kota-bitiyor-ve-fatura-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
5
Buse sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Aralık 2023 11:57
596
"Vodafone çok kısa bir sürede bana dönüş yaptı ve sorunumu giderdi teşekkürler Vodafone:)"
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Şubat 2024 23:09
581
2
Selim sonuçtan memnun değil

profile
02 Ağustos 2024 22:35
2.166
Vodafone Sınırsız Paket Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Vodafone Sınırsız Paket Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Vodafone Sınırsız Paket Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Vodafone Sınırsız Paket Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
+1
1
Işıl sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yalın Fırsat 2024 Paketinde İnternet Ve Hizmet Sorunları

profile
Işıl
11 Ağustos 2024 17:12
3.964
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri