Açıklamasız İptal Edilen Lacoste Ayakkabı Siparişi Ve Uzayan İade Süreci

Occasion (Eren Tekstil) üzerinden 06.03.2026 tarihinde iki adet Lacoste marka ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 8317522981424195’tir. Siparişlerimden biri, yaklaşık 5 günlük kargo bekleme süresinin ardından 11.03.2026 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe belirtilmeden iptal edildi.

Ürünün neden iptal edildiğine dair hiçbir açıklama yapılmaması ve bu süreçte günlerce paramın firma tarafından kullanılmış olması beni rahatsız etti. Ayrıca ödediğim ücretin 7 gün içerisinde iade edileceği bilgisi verildi, bu da mağduriyet süremi daha da uzatıyor.

İptal edilen ürün için ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini ve mümkünse stok bulunarak sipariş verdiğim Lacoste ayakkabının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu durumun tamamen firmanın hatasından kaynaklanan bir mağduriyet olduğunu düşünüyorum ve sürecin acilen açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.