ATM Telefon Numarası Hatası Nedeniyle Toplu Konut Başvuru Ücretlerinin İadesi Alınamıyor

20.03.2026 tarihinde İş Bankası Ünalan Mahallesi Çarşı Şubesi ATM’sinden toplu konut başvuru ücreti olarak toplam 5.000 TL yatırdım. Hem kendi başvurum hem de eşimin başvurusu için yatırdığımız bu tutarı, ATM’deki telefon numarası hatası nedeniyle geri alamıyorum. İşlemi iade etmeye veya parayı çekmeye çalıştığımda sistem, benim ve eşimin başvuru ücretlerinde telefon numarası hatası veriyor ve işleme devam edemiyorum.

Bayram dolayısıyla şubeler kapalı olduğu için konuyu hiçbir banka yetkilisiyle yüz yüze görüşemiyorum. ATM’lerde yalnızca benim değil, birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını görüyorum ve buna rağmen sorun hâlâ çözülememiş durumda.

Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ATM’lerdeki telefon numarası kaynaklı hatanın acilen çözülmesini ve hem benim hem de eşimin yatırmış olduğu başvuru ücretlerinin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.