to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Müşteri Olmadığım Halde Sürekli Reklam Mesajı Alıyorum
Vodafone’dan Sürekli Kampanya Mesajı Alıyorum – Türk Telekom Müşterisiyim ve Rahatsız Ediyor
Ben Türk Telekom hattı kullanan bir müşteriyim. Buna rağmen Vodafone tarafından sürekli kampanya ve tanıtım mesajları almaktayım. Vodafone müşterisi bile olmadığım halde tarafıma ısrarla reklam SMS’i gönderilmesi hem rahatsız edici hem de izinsiz iletişim kapsamında hukuka aykırıdır.
Bu mesajların durdurulması için gerekeni yapmanızı talep ediyorum. Aksi durumda kişisel verilerimin iznim olmadan kullanılmasına ilişkin hukuki süreç başlatacağımı belirtmek isterim.
Vodafone’un tarafıma ait telefon numarasını hangi yollarla edindiğinin açıklanmasını ve reklam SMS’lerinin derhal durdurulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma arama yapıldığına dair bilgi verilmiş ancak herhangi bir arama almadım. Numaram aktif ve ulaşılabilir durumdadır. Konu ile ilgili tekrar dönüş sağlar mısınız? Teşekkürler.
Tarafıma iletilen bilgilendirmede aranmış olduğum belirtilmiş olsa da, herhangi bir arama almadım ve telefon numaram aktif olarak kullanımdadır. Bu nedenle yapılan aramanın bana ulaşmadığı açıktır. Ayrıca şikayetimle ilgili herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmamıştır. Vodafone müşterisi olmamama rağmen tarafıma sürekli reklam SMS’i gönderilmesi rahatsızlık vermeye devam etmektedir. Tekrar belirtmek isterim ki: Numarama izinsiz olarak ticari ileti gönderilmesi hukuka aykırıdır. Vodafone’un numaramı hangi yöntemle elde ettiğinin açıklanmasını, Reklam SMS’lerinin derhal durdurulmasını, Şikayetimle ilgili tarafımla gerçekten iletişime geçilmesini talep ediyorum. Gerekli çözüm sağlanmadığı halde uzun süre iletişime geçilmemesi nedeniyle sürecin hızlandırılmasını rica ederim.
