to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ağustos Çarşamba günü Vodafone uygulaması üzerinden 26.500 TL tutarında bir telefon siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 3-4 dakika sonra iptal ettim. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ön ödeme tutarı henüz banka kartı hesabıma iade edilmedi. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, cihaz çıkış mesajı geldikten sonra 4 iş günü içinde ödemenin yansıyacağı söylendi fakat cihaz çıkış mesajı da tarafıma ulaşmadı ve bu durum beni endişelendiriyor.
Daha önce de Vodafone'da benzer bir sorun yaşamıştım ve o süreç 4 ay sürmüştü. Aynı mağduriyeti tekrar yaşamak istemiyorum. Siparişin iptalinden kaynaklı ön ödeme tutarımın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar 31 Temmuz saat 14:31'de bir cihaz siparişi verdim. Verdiğim cihaz üç aylık taksitle faturama yansıtılacaktı, ön ödeme olmadan. Aradan bir gün geçtikten sonra verdiğim cihaz siparişi iptal oldu. Vodafone tarafından bir iptal mesajı geldi. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile konuştum v...
03/01/2024 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek bir cihaz siparişi verdim. Bunun için 6000 TL bir ön ödeme yaptım ve 04/01/2024 tarihinde cihazı almaktan vazgeçip siparişimi iptal ettim. Yapmış olduğum ön ödeme henüz geri gelmedi ve müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmuyo...
13.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung Galaxy S24 fe model ürünü kredi kartımla 12.000 TL ön ödeme yaparak satın aldım. Satın alma işleminden yaklaşık 2 dakika sonra siparişimi uygulama üzerinden iptal ettim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Bu ...
Yaklaşık 20 gün önce Vodafone Yanımda uygulamasından ön ödemeli telefon siparişi verdim. Siparişim satıcı tarafından iptal edildi. Yasal süre dolmasına rağmen tarafıma para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, birçok kayıt açılmasına rağmen bir sonuca ulaşılamadı. 10.200 TL iade beklem...
Yorumlar